Главная Новости Лента новостей Из «Тинькофф» ушел глава подразделения по работе с VIP-клиентами. Акции «Росбанка» выросли в цене на новостях о возможном объединении компании с «Тинькофф». Бизнесмен Олег Тиньков оставил пост на своей страничке в запрещённой в России социальной сети, в котором он попрощался с Россией и банком «Тинькофф». В студии — Михаил Иванов, аналитик Тинькофф Инвестиций и Александр Кретов — портфельный менеджер Тинькофф Капитал. Российский бизнесмен, основатель Тинькофф Банка Олег Тиньков высказал своё отношение к военной спецоперации России по демилитаризации Украины.
По его словам, уехавший из России предприниматель «по-детски» преуменьшает его роль в истории банка. Хьюз заявил, что любой, знакомый с бизнесменом хотя бы отдалённо, знает, что тот сильно «манипулирует и постоянно искажает правду в своих целях». А это вредит репутации всем связанным с компанией людям, которые сделали самого Тинькова миллиардером. Из-за этого ему с семьёй пришлось переехать в Дубай в середине марта. В июле Великобритания приняла закон, который наказывает любое предоставление бизнес-консультаций российской компании, и Хьюз оборвал последние оставшиеся связи с русским бизнесом.
Тинькофф объявляет о запуске первой в мире Вселенной ассистентов — AI-помощников , которые умеют подстраиваться под запросы человека и давать ему персонализированный ответ с рекомендациями или подборками товаров по самым разным темам и вопросам — от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. Вселенная ассистентов на старте — это шесть высокотехнологичных AI-помощников , которые отличаются друг от друга специальными навыками и сценариями взаимодействия. В отличие от других AI-ассистентов , которые обучены решать для пользователя широкий спектр вопросов, каждый ассистент Вселенной Тинькофф обучен быстро решать задачи более глубокого уровня именно в своей сфере и обрабатывать сложные запросы — например, найти по выгодной цене кроссовки с определенным цветом и рисунком. Вселенная ассистентов создана в Центре технологий искусственного интеллекта Тинькофф. Ассистенты Тинькофф — персонализированные помощники, которые обучаются каждый день.
Они умеют: подстраиваться под стиль общения каждого пользователя: от ребенка до профессионального инвестора; при ответе учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения, и контекст обсуждения; отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город; поддерживать диалог на любую тему.
Spltnk изучил интервью и пересказывает главное. Время лечит, конечно же. В общем и целом обидно, что так вот получилось. Что пришлось такую штуку бросить", — заявил бизнесмен.
Тиньков отметил, что ему особенно обидно от того, как после начала спецоперации повели себя "многие, такие либеральные" и, "как ему казалось, честные ребята". И всё понимающие. Они остались там — работают, сидят.
Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь. Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны. В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения.
Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную. Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором. Вообще, идеальный сервис — это когда клиент просто пользуется системой, не думая, как именно всё работает. Я доволен своими успехами, но не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым вручат… новую Tesla. Когда ведущий объявил моё имя и передал ключи, я почувствовал себя ребёнком, который нашёл под ёлкой подарок Деда Мороза. Думаю, в моём случае это не только результаты работы. Это ещё вопрос лояльности, проверки временем, отношения к клиентам. Это не первый случай такой масштабной мотивации — в «Тинькофф» сотрудников всегда поощряют за успехи и поддерживают командный дух.
Катались на лыжах на самом высоком европейском курорте «Ля Дача Валь Торанс». Такие путешествия невозможно организовать самостоятельно, и они дарят особенные эмоции. Получается, что в «Тинькофф» действительно многого требуют от сотрудников, но ещё больше дают взамен. Если вы хотите улучшать жизнь людей и участвовать в амбициозных проектах, вы тоже сможете построить здесь успешную карьеру.
Названы последствия скандальных заявлений Олега Тинькова для банка «Тинькофф»
В июле Великобритания приняла закон, по которому любое предоставление бизнес-консультаций российской компании считается уголовным преступлением, поэтому Хьюз «окончательно оборвал те немногие оставшиеся связи с русским бизнесом». Мало того, что это ложь, так еще и клевета», — заявил Хьюз. Хьюз также отметил, что Тиньков «по-детски» преуменьшает его роль в истории банка. Это наносит репутационный ущерб мне и бывшим коллегам по команде «Тинькофф», которые сделали Олега миллиардером и были ему верны до конца», — пишет бизнесмен.
В телеграм-канале кредитной организации заявили, что сказанное Тиньковым — его личное мнение, а сам миллиардер сейчас — один «из 20 млн клиентов» банка. В банке «Тинькофф» добавили, что основатель кредитной организации не работает у них, он проводит время за границей и занимается своим здоровьем. В соцсетях тут же начали иронизировать, что, мол, «Олег и банк» теперь «просто однофамильцы» и что российский бизнесмен «конечно, не сотрудник банка — он просто его акционер». Об этом заявил депутат Госдумы Султан Хамзаев. Парламентарий уверен, что российский миллиардер находится в заложниках у «коллективного Запада». Поэтому если властям не нравится его позиция, то все меры должны быть направлены не против банка, а лично против Тинькова».
Одновременно в некоторых Telegram-каналах начали распространяться сообщения, о том, что клиентам банка «Тинькофф» следует «озаботиться безопасностью своих средств и подумать над переводом в другие банки». Певец Николай Басков предложил переименовать «Тинькофф» в «Z банк», а самого бизнесмена лишить российского гражданства», чем только усилил слухи.
В комментах он добавил, что не скучает по России, и считает понятие родины переоцененным. Тиньков написал пост из Швейцарии, куда переехал на время реабилитации. Он также уточнил, что не знает, какой глобальный проект запустить после потери «Тинькофф Банка», и спросил идеи у подписчиков. Правда, в комментариях Олегу лишь желают здоровья или обсуждают его фразу «Россия проклята».
Тиньков продал долю в маркетплейсе «Сравни. Её купили Baring Vostok и Goldman Sachs. Финансовые условия сделки не раскрываются.
Размер долей инвесторов также остался в тайне. Часть вырученных от сделки средств российский предприниматель потратить на создание нового благотворительного фонда, а также «урегулирования личных юридических проблем». В частности, привлеченные в рамках сделки средства будут использованы для запуска благотворительного фонда семьи Тиньковых, призванного решать проблемы рака крови и развития института донорства, — заявил Тиньков, который к 11 декабря 2020 года продолжает лечение от лейкемии. Бизнесмен также объявил, что его семья берет на себя юридическую обязанность не продавать акции «Тинькофф» как минимум в ближайшие шесть месяцев. Продавать акции, чтобы заплатить штраф США, за мои «ошибки молодости» мне не нужно, у меня полно кэша, — написал он в Instagram. О проблемах со здоровьем у российского бизнесмена рассказал его адвокат Алекс Бейлин, выступая в Вестминстерском магистратском суде в Лондоне , где должно было состояться административное рассмотрение дела об экстрадиции банкира в США. Идет отторжение, так называемая реакция трансплантата против хозяина. Это связано с группой крови. Стало известно об осложнениях, возникших у Олега Тинькова после пересадки стволовых клеток, которая была проведена в качестве лечения лейкемии Суд удовлетворил просьбу и отложил рассмотрение дела на 15 марта 2021 года. Административное слушание, изначально запланированное на конец апреля, переносится в шестой раз.
В начале декабря 2020 года Олег Тиньков на своей странице в Instagram написал о сроках восстановления после операции по пересадке костного мозга. Банкир отметил, что после трансплантации стволовых клеток прошло 150 дней. Ранее, по словам Тинькова, врачи говорили ему, что он пойдет на поправку через 100 дней, потом — через 200, однако теперь они утверждают, что восстановления не стоит ожидать раньше чем через год. Врачи сейчас говорят: «Ты не думай, первый год после пересадки ты больной человек, и позитив будет через год». Он отметил, что болезнь оказалась «долгая, сложная и противная», и если бы не его спортивная подготовка, то было бы непонятно, как он бы с ней боролся. В том же сообщении бизнесмен признался, что чувствует себя нормально, но у него начался процесс отторжения организмом пересаженного материала. РТПХ [реакция транспланта против хозяина] у меня вроде небольшой, в основе атакует кишечник, печень и кожу, — рассказал он. После сдачи анализов в организме банкира отсутствуют признаки и симптомы рака , а это означает, что пересаженные ему ранее стволовые клетки работают. И вот — чудо, пришли молекулярные анализы костного мозга, их делают очень долго, это самый точный анализ остаточного содержания клеток лейкемии в костном мозге, еще 15 лет такой анализ наука не имела. Это называется MRD, minimum residual disease.
И у меня полная ремиссия теперь и на молекулярном уровне. На кровяном ремиссия у меня уже как год, но это самый важный тест, значит донор работает и убивает все патогены, — написал Тиньков на своей странице в Instagram. Олег Тиньков сообщил о полной ремиссии после пересадки костного мозга Он поблагодарил близких, врача и неизвестную девушку из Германии , ставшую донором, а также отметил, что с момента операции прошло 163 дня, но его ждет «еще большая работа». Лейкемия — это наверное самая ужасная болезнь. Это не передать словами, я просто устал страдать, плакать и бояться, и в моменте полностью выхолощен, — рассказал Тиньков и напомнил, что его семья собирается создать фонд помощи больных раком. Идей много, будем двигаться вперед. Вот и все проценты, — написал Олег Тиньков. В завершение публикации предприниматель поблагодарил своих подписчиков и всех, кто желал ему здоровья в сети. Эта позитивная волна безусловно помогла мне и была услышана Господом. Спасибо вам всем и, пожалуйста, не болейте, — сообщил он.
Документы на создание организации находятся в процессе регистрации, написал банкир на своей странице в Instagram. Покупка вертолета для своей яхты-ледокола 17 марта 2021 года стало известно о том, что Олег Тиньков купил новый вертолёт Airbus H125 для своей яхты-ледокола. На судне стало два вертолёта. Результаты борьбы с лейкемией 30 марта 2021 года Олег Тиньков рассказал о некоторых результатах борьбы с лейкемией. Банкир намерен продолжить лечение в Лондоне , где находится больница, в которой он проходит восстановление. Лейкемия — это долгая болезнь. Первые два года самые опасные, я пока выжил девять месяцев — т. У меня прижился донор, поменялась группа крови наконец через семь месяцев с В- на А- и стабилизировались показатели, — написал Тиньков на своей страницы Instagram. Основной удар болезни приходится на кожу, рот и глаза. Олег Тиньков, как он сам рассказал, ежедневно пьет по 20 таблеток, каждые две недели ему делают полное переливание крови.
Как пояснил предприниматель, речь идет о новом методе борьбы с реакцией «трансплантат против хозяина», при нем с помощью ультрафиолета убиваются клетки, которые воспринимают организм как врага и атакуют его. Эффект будет через… ГОД. Так что мне как минимум еще год сидеть в Лондоне и быть рядом с клиникой, — написал банкир, добавив, что в целом он «ОК», но впереди большая реабилитация. После того, как у Тинькова улучшилось самочувствие, он возобновил выпуски своей программы «Бизнес-секреты» на YouTube -канале. Его гостями стали сначала братья Игорь и Дмитрий Бухманы из Вологды, которые основали игровую студию Playrix , а затем основатель финтех -сервиса Revolut Николай Сторонский. О том, что стороны достигли соглашения, говорится в материалах, размещенных в базе суда Северного округа штата Калифорния. Как сообщает ТАСС со ссылкой на этот документ, Тиньков и Минюст подали на рассмотрение судьи совместное ходатайство, в котором говорится, что «стороны достигли соглашения» по урегулированию этого дела. Они просят 1 октября 2021 года назначить судебное слушание, в ходе которого будут представлены договоренности относительно признания Тиньковым вины. На каких условиях было заключено соглашение, к середине сентября 2021 года не сообщается. Тиньков урегулировал налоговые претензии с Минюстом США Ранее сообщалось, что на урегулирование «юридических проблем» Олег Тиньков может направить часть вырученных от размещения акций TCS Group средств.
Помимо разрешения юридических вопросов, средства от SPO предполагалось также направить на создание нового благотворительного фонда. В конце февраля 2021 года американские налоговики инициировали слушания в отношении Тинькова в Лондоне , где он находился на тот момент. Его обязали сдать российский и кипрский паспорта и документ о резидентстве Италии. На слушаниях в Окружном суде Северной Калифорнии Тиньков признал свою вину, хотя на первом заседании он отрицал вину в нарушениях законодательства о налоговых декларациях. Власти согласились в рамках соглашения не выдвигать никаких дополнительных обвинений. Это позволит ему сосредоточить свои силы на борьбе с болезнью, — заявили адвокаты миллиардера.
В США выдали ордер на арест Олега Тинькова
| Тиньков Олег Юрьевич | Восемь лет Тинькофф Журнал работает для того, чтобы люди разумно относились к деньгам, вдохновлялись на финансовые подвиги и просто не скучали. |
| Как банк Олега Тинькова оказался в центре скандала с шовинистским и гомофобным душком | Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. |
| Олег Тиньков потерял избранницу в страшном ДТП, а построив бизнес-империю, заболел раком | STARHIT | Оливер Хьюз, бывший топ-менеджер «Тинькофф», обвинил основателя компании Олега Тинькова в клевете. |
| Олег Тиньков потерял все деньги на Лондонской бирже: «я уже НЕ миллиардер» | Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. |
| Бывший топ-менеджер «Тинькофф» Оливер Хьюз обвинил Олега Тинькова в клевете | «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. |
Менеджер банка «Тинькофф» оказался членом банды педофилов
Оборот компании с момента ее создания в 1995 году по 1996 год достиг 40 миллионов долларов. Позже сети магазинов электроники Тинькова начали составлять конкуренцию магазины «Эльдорадо». Через некоторое время бизнесмен продал компанию менеджменту, получив 7 миллионов долларов. Позже ее приобрела «Симтекс». Одновременно с «Техношоком» Олег Тиньков открыл первую легальную сеть музыкальных магазинов по продаже пластинок и дисков в Петербурге «Music Шок». Следующими проектами миллионера стали компания по производству продуктов быстрого приготовления пельменей, замороженных блинчиков и котлет «Дарья», которую Тиньков назвал в честь дочери, и пивоваренный ресторан «Тинькофф». Продуктовая компания вывела на рынок ряд успешных торговых марок, в числе которых «Дарья», «Питерский смак», «Добрый продукт», «Равиоли» и «Толстый кок». Тиньков продвигал новую марку пельменей, как способ освободить женщин «от кухонного плена». В 2001 году компания была продана холдингу «Планета Менеджмент» Романа Абрамовича и Андрея Блоха за 21 миллион долларов. Пивоваренный завод Тиньков развивал существенно дольше предыдущих.
Как и в предыдущих компаниях предприниматель вкладывал много средств в рекламу и маркетинг «Тинькоффа». В 2005 году его бизнес приобрела бельгийская компания InBrev. Сумма сделки составила 201 миллион долларов, из которых после оплаты всех долгов Тиньков получил 80 миллионов долларов. В 2016 году предприниматель создал очередной проект La Datcha — сервис аренды домов отдыха премиум-класса. Тиньков построил шале во французских Альпах: в Куршевеле и Валь Торанс. Кроме того, комплекс La Datcha можно найти в дельте Волги под Астраханью , куда посетители могут приехать на рыбалку. Еще бизнес Тинькова есть в Италии , в Форте-деи-Марми, где арендаторам предлагается частный пляж и 28-метровая яхта Pershing 9X, а также в Мексике. Создание Тинькофф банка В 2006 году часть вырученных средств от продажи пивоваренного бизнеса в размере 70 миллионов долларов Олег Тиньков направил на открытие инновационного банка, который сейчас называется «Тинькофф». Когда предприниматель был в США, его заинтересовала модель дистанционного обслуживания американского банка Wells Fargo и монолайнера банка, работающего в одном ключевом направлении Capital One.
Он решил развиваться в сфере интернет-решений и посчитал , что виртуальный банк станет очень популярным в России. Для получения права на осуществление банковской деятельности бизнесмен приобрел небольшой московский «Химмашбанк». Инновационным банк стал благодаря отсутствию отделений и обслуживании клиентов исключительно в дистанционном режиме: по телефону или в интернете. По оценке журнала «Финанс», состояние предпринимателя на начало 2007 года составляло 100 миллионов долларов. Он оказался на 427 месте в рейтинге 500 российских миллионеров.
Резок был миллиардер и в комментариях к посту. Когда подписчики попытались напомнить ему про интервью Юрию Дудю признан в РФ иноагентом , в котором российский миллиардер восхвалял Путина, он начал нецензурно выражаться и опровергать свои слова. Пост бизнесмена вынудил отреагировать пресс-службу банка, который носит его имя. В телеграм-канале кредитной организации заявили, что сказанное Тиньковым — его личное мнение, а сам миллиардер сейчас — один «из 20 млн клиентов» банка. В банке «Тинькофф» добавили, что основатель кредитной организации не работает у них, он проводит время за границей и занимается своим здоровьем. В соцсетях тут же начали иронизировать, что, мол, «Олег и банк» теперь «просто однофамильцы» и что российский бизнесмен «конечно, не сотрудник банка — он просто его акционер». Об этом заявил депутат Госдумы Султан Хамзаев. Парламентарий уверен, что российский миллиардер находится в заложниках у «коллективного Запада».
Если вы сотрудник Тинькофф и хотите принять участие, обязательно загляните в блог Офис на внутреннем портале Space за подробностями.
Также финансирование предоставили европейский инвестор и группа инвесторов из Филиппин. Георгий Чесаков, возглавлявший совет директоров «Тинькофф Банка», уволился в мае, вскоре после смены владельца кредитной организации. Павел Федоров и Раффи Монтемайор также покинули свои посты во втором квартале 2022 года. Фото на обложке: Unsplash RB.
Менеджер по поддержке бизнес-клиентов
Пожаловаться Место встречи изменить нельзя: 24-26 апреля пройдет День Офиса в Тинькофф Офис — это место, где мы общаемся лично, обсуждаем проекты, пьем кофе и поддерживаем друг друга. В День Офиса предлагаем коллегам познакомиться с друг с другом еще ближе и сыграть в Бинго.
Стоимость сделки не раскрывается. Bank Stа. Rosa работает с 1963 г.
Актуальная отчетность банка не раскрывается, в рейтингах международных агентств он отсутствует. Павел Федоров так прокомментировал сделку: Приобретение лицензированного банка позволит Salmon расширить перечень предоставляемых услуг: раньше он работал как финансовая компания с лицензиями по предоставлению кредитных продуктов в офлайн и онлайн, теперь это станет другой по своей сути бизнес. Мы сможем привлекать депозиты, выпускать пластиковые дебетовые и кредитные карты, можем финансировать средний и малый бизнес, оказывая весь спектр банковских услуг миллионам филиппинцев и малым и средним предприятиям Финтех-стартап Salmon был основан летом 2022 г. В настоящее время Salmon предоставляет три продукта: кредиты наличными, кредитные линии для населения и потребительское финансирование в рассрочку.
Об этом он написал в своем блоге. Накануне бизнесмен в интервью одному из YouTube-каналов рассказал, что Хьюз вместе с еще несколькими топ-менеджерами пытались завладеть банком и якобы убеждали его в том, что "там никто не хочет видеть его имя". Также, по словам Тинькова, под их давлением он был вынужден продать финансовую организацию "за копейки" владельцу "Интерроса" Владимиру Потанину.
Ему удалось собрать великолепную команду профессионалов, не просто имеющих банковский опыт, но и способных генерировать и воплощать новые идеи. ТКС Тинькофф Кредитные Системы стал, пожалуй, единственной организацией в России, куда принимали по результатам интеллектуального экзамена. Эту систему ввели выпускники мехмата МГУ и Физтеха, наводнившие банк.
Двоих из них Тиньков подобрал в известном банке, где их называли чудиками и до серьезных дел не допускали. У Тинькова они стали основными помощниками и генераторами идей. Эти чудики не спрашивали у кандидата знания разных банковских премудростей. На резюме особого внимания тоже не обращали. А давали задачки из своего дебильника - так они называли олимпиадный задачник по математике. Если человек их решал, значит, может мыслить нестандартно, а это главное.
Кстати, из банковских профи с задачками из дебильника почти никто не справлялся. Тиньков сам вникал в процессы, активно осваивал цифровое пространство. Не ленился читать все отклики на себя и свой банк в интернете, ввязывался в споры. Еще до всяких кризисов он внедрил дистанционку. Собрал интеллектуальные сливки со всей страны. А в чем этот дух?
Потому что если клиент счастлив, он заплатит». В дружеской атмосфере, в легкости, в отрицании всего, что сковывает и связывает, - где еще найдешь такой банк, где на работу ходят не в костюмах и строгой обуви, а в рваных джинсах и чуть ли не в тапочках. И совместный отдых - какие-то велогонки, скатывание на лыжах с нетронутых склонов камчатских вулканов. Неудивительно, что он стал иконой стиля для хипстеров XXI века. Не иметь пластика от Тинькофф - это в их среде безнадежный отстой. Это всего лишь деньги Беда в дом Тинькова пришла в конце 2019 года.
Лег в больницу на обследование - и страшный диагноз: «лейкемия», рак крови. В острой форме. Сознание отказывалось это принимать. До боя курантов оставалось два месяца. А дальше - подтверждение диагноза в Германии, поиск донора, пересадка костного мозга - и игра в шансы. Значит, приживается костный мозг, которым поделилась с русским банкиром немецкая девушка.
В немецкой клинике перед операцией по пересадке костного мозга. В начале 2020-го он объявил об уходе из банка. Хотя, строго говоря, от оперативного управления отошел еще задолго до болезни, когда банк показал великолепные результаты и его акции стали котироваться на Лондонской бирже. Банк вышел на совершенно новый уровень. Как сказал один из менеджеров, раньше это был костер, в который надо было постоянно подкидывать дровишки, а теперь это лесной пожар, который ничто не остановит. Но… С февраля этого года события стали стремительно меняться.
Живущий за границей бизнесмен, абсолютно не интересующийся политикой, находясь в тяжелейшем эмоциональном состоянии, выступил с осуждением спецоперации на Украине. Власть, надо отдать ей должное, промолчала.
Тинькофф банк - все новости на сегодня
Финтех-стартап бывших топ-менеджеров «Тинькофф Банка», которые уволились в 2022 году, привлек $16 млн в рамках первого раунда от инвесторов из ОАЭ, Европы и Филиппин. 56.2M visualizaciones. Descubre videos de TikTok relacionados con «Олег Тинькофф Про Работу». Mira más videos sobre «Videos De Buenos Dias Con Allacas Y Cafe, Snurf R 73 Video, Ritual Año. Олег Тиньков заявил, что начинает процесс отзыва своего бренда из банка «Тинькофф».
«Те же яйца, вид сбоку»: что будет с банком «Тинькофф», если экс-владелец вернет себе бренд
| Олег Тиньков грубо прошёлся по сторонникам спецоперации. Обозвал «дебилами» патриотов, рисующих Z | Олег консультирует три финтек-стартапа, два из которых относятся к Tinkoff Mafia (то есть организованы бывшими сотрудниками «Тинькофф Банка»). |
| Тинькофф банк - все новости на сегодня | Бывший руководитель TCS Group, которой принадлежит «Тинькофф», и экс-председатель правления банка Оливер Хьюз назвал клеветой высказывания Олега Тинькова в интервью. |
Менеджера «Тинькофф Банка» подозревают в хищении 3,4 млн рублей у клиентки
Бизнесмен Тиньков, уехавший из России после начала СВО, выложил в соцсетях документ о выходе из гражданства России. Зачем это ему нужно? Главная Новости Лента новостей Из «Тинькофф» ушел глава подразделения по работе с VIP-клиентами. Два ключевых топ-менеджера банка «Тинькофф» покинут компанию и займутся развитием финтех-компании для частных клиентов в Европе. Бывший владелец банка "Тинькофф" Олег Тиньков, отказавшийся от российского гражданства после начала спецоперации на Украине, дал новое интервью. Два ключевых топ-менеджера банка «Тинькофф» покинут компанию и займутся развитием финтех-компании для частных клиентов в Европе. Директор платежных систем, заместитель председателя правления Тинькофф банка Анатолий Макешин продал глобальные депозитарные расписки (GDR) материнской компании банка.
«Те же яйца, вид сбоку»: что будет с банком «Тинькофф», если экс-владелец вернет себе бренд
Я все, я на пенсии»: Олег Тиньков пришел в Clubhouse и рассказал о планах на будущее Вечером 14 февраля основатель и глава совета директоров «Тинькофф банк» Олег Тиньков выступил с речью в социальной сети Clubhouse. Едва не умерев, он пересмотрел свой подход к жизни и решил больше не делать «никакой бизнес». Теперь Тиньков намерен сосредоточиться на решении проблем рака, возродить программу «Бизнес-секреты» и оставаться акционером «Тинькофф банка» — который планирует стать «вторым после «Сбера» в России. Я все, я на пенсии. Я хочу оставаться в «Тинькофф» акционером.
Быть в нем каким-то таким визионером, акционером. Я операционной деятельностью и так не занимался лет пять уже. Я пересмотрел свой подход к жизни: время было разбрасывать камни, время собирать.
С негативом мы тоже работаем — смотрим все обращения клиентов, находим публикации о «Тинькофф» в социальных сетях, ищем причины недовольства. На основе этого мы тоже улучшаем продукты и процессы. Я каждый день читаю много отзывов, и меня искренне радует, что позитивной обратной связи становится всё больше. Это заряжает на работу. Вообще, без желания помогать людям работать в сервисе сложно. Если человеку некомфортно объяснять вещи несколько раз, находить нужные слова для каждого, вряд ли он сможет построить здесь карьеру. Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов. В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем. С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю. Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск. Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания. Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности. Лично я никогда не успокаиваюсь и не оставляю всё как есть, если можно сделать лучше. Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь. Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны.
Многие уже Показать ещё повторили сцены из сериала «Офис», сделали снимки, словно из отпуска; сфотографировали креативных коллег и получили в подарок заветную кружку. Если вы сотрудник Тинькофф и хотите принять участие, обязательно загляните в блог Офис на внутреннем портале Space за подробностями.
Второй по продолжительности разговор длился 10 минут, когда мошенник попал на персонажа, изображающего дедушку в поиске очков. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. После этого антифрод-технологии зафиксировали спам-атаку на этот номер, в течение 3 дней на него поступило свыше 2 000 звонков. Такие атаки могут происходить, если абонента поставили "на дозвон" или слили его номер в базы спамеров.
Бывший топ-менеджер «Тинькофф-банка» обвинил Олега Тинькова в клевете
Чистая прибыль группы «Тинькофф» в I квартале выросла более чем в 11 раз. Более 20 работников Тинькофф банка потребовали через суд оформить их по трудовым договорам. Акции «Росбанка» выросли в цене на новостях о возможном объединении компании с «Тинькофф».
Календарь вебинаров
- Вакансия в архиве
- Календарь вебинаров
- Олег Тиньков, его маркетинг и уход из России
- Два топ-менеджера «Тинькофф» уйдут в европейский финтех проект