Менеджеры пунктов выдачи говорят, что из-за условий работы и штрафов они фактически не могут работать.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Как работают пункты выдачи Wildberries в Кирове. Wildberries (ул. Маклина, 36, Киров), пункт выдачи в Кирове. Станьте владельцем пункта выдачи заказов Wildberries. Работница одного из пунктов выдачи рассказала о нереальных штрафах, отказах платить зарплату и о том, почему отказалась выходить на работу.
Что еще почитать
- Считаем доходы и расходы ПВЗ
- Голенькая спящая девушка в Кирове оказалась не сотрудницей пункта выдачи товаров
- Не работает Wildberries сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы
- Клиенты "Вайлдберриз" сталкиваются с неприятными запахами: причиной стал навоз
- ПРЯМАЯ РЕЧЬ
В Кирове женщина разгромила пункт Wildberries и уснула в одних трусах
Товар доставляется до пункта выдачи заказов, которые имеют несколько примерочных. Вы сможете сразу можете просмотреть и примерить товар, убедиться, что он вам подходит; Партнёрские пункты выдачи Почты России. Обычно находятся в отделениях Почты России, где вы также можете получить товар, заказанный на «Wildberries». Учитывая в целом невысокую скорость работы Почты России, пользоваться данными пунктами оправданно далеко не всегда; Курьерская доставка. Позволяет доставлять заказ до дверей клиента. Может предполагать добавочную оплату за услуги курьера в 199 рублей при заказе определённых видов товаров суммой до 2000 рублей. При заказе более 2000 рублей доставка может быть бесплатной зависит от условий работы конкретного продавца на Wildberries. По статистике абсолютное большинство заказов делается через пункты выдачи заказов Вайлдберриз.
Давайте рассмотрим, каков режим работы данных пунктов. Это пригодится: поступил не по адресу доставки Вайлдберриз — как поступить? Время работы пунктов выдачи Вайлдберриз График работы абсолютного большинства пунктов выдачи Вайлдберриз составляет от 10. Вы можете прийти в свой пункт выдачи в любое время в данных границах, и получить свой товар.
На днях в Кирове около 15:00 в органы внутренних дел позвонила девушка, работающая пункте выдачи одного из маркетплейсов. Она рассказала, что агрессивный посетитель сломал входную дверь. Оперативный дежурный передал информацию всем нарядам, патрулирующим город.
Шаг 1. Выбор помещения Место расположения любой точки торговли или оказания услуг имеет очень большое значение. Но для пункта выдачи заказов — это вообще самый главный критерий, от которого напрямую зависит возможный доход. Дело в том, что ПВЗ не может предложить клиенту ничего другого, кроме выдачи заказов. Поэтому нельзя сравнивать его с другими услугами, где большое значение имеет сервис и клиентоориентированность. Определенная динамика ожидается только в первое время, пока покупатели не узнают о новой, более близкой точке выдачи. Мало того, в дальнейшем выручка ПВЗ может даже упасть, ведь Wildberries никак не препятствует открытию новых пунктов, расположенных рядом с вашим. Если это произойдёт, то обе точки могут оказаться убыточными, поэтому какая-то из них будет вынуждена закрыться. Некоторые предприниматели сразу открывают несколько точек в районах с высокой плотностью населения, чтобы не допустить конкурентов. Но и это не всегда оправдано, ведь в этом случае всё равно надо нести расходы по каждому пункту. И будут ли они покрываться доходами, ещё вопрос. Требования к помещению приводятся в брендбуке, перечислим основные из них: общая площадь минимум 30 кв. Как видим, требований уже более чем достаточно. Добавим сюда необходимость заключить договор аренды с собственником помещения, который будет учитывать свои собственные интересы. Ведь объект недвижимости, который удовлетворяет этим условиям, наверняка привлекает других коммерческих арендаторов. Соответственно, стоимость аренды не может быть низкой, в среднем это 1 000 рублей за каждый кв. Но самое трудное в этом вопросе даже не выбор подходящего помещения, а зона, где оно находится. Необходимо, чтобы здесь проживало достаточное количество активных покупателей. Если их мало, то ПВЗ заранее окажется убыточным. Выбирать место для пункта выдачи надо с учётом карты маркетплейса, сейчас есть две версии. На этой карте ПВЗ размещены на фоне шестиугольников, в каждом из которых указано количество потенциальных покупателей тех, кто заходит на сайт или приложение Wildberries на этой территории. Понятно, что участки с высокими значениями соответствуют многоквартирным домам, соответственно, и пунктов выдачи там открыто уже много. Белые зоны практически свободны от конкурентов, но именно потому что они не представляют никакого интереса из-за низкой численности покупателей. На второй карте можно увидеть охват уже открытых ПВЗ, например, пункт по адресу: Казань, ул. Лукина, 48 Ж обслуживает 21 399 человек. С помощью этой же карты можно посмотреть также возможный охват для мест, где ещё нет ПВЗ. Прослеживается чёткая закономерность — почти все выгодные места для открытия ПВЗ с высокой плотностью населения уже заняты. Однако есть один нюанс — ПВЗ с хорошим оборотом может располагаться в месте, где люди не живут, а работают. Определить это можно по размеру кружка, Вайлдберриз сообщает, что чем он больше, тем выше продажи в этом пункте. Вот один из таких примеров. Самый крупный кружок имеет довольно скромный охват — 2 789 человек. При этом близкий к нему по обороту ПВЗ охватывает в несколько раз больше — 13 080 человек. Причина в том, что первый ПВЗ находится в центре города, поэтому его часто посещают покупатели, которые там работают или приезжают по другим причинам. При этом заказы они делают из дома, поэтому учитываются в других зонах охвата. Понять, какой охват будет достаточным для выгодной работы пункта выдачи, довольно сложно. Маркетплейс не сообщает открытых данных об обороте ПВЗ. Однако есть оценки независимых маркетологов, которые считают, что для выручки в 2 млн рублей надо иметь охват хотя бы в 10 000 человек. Однако такого оборота не хватит даже на покрытие расходов ПВЗ, а чтобы что-то заработать, открываться надо в районе, где минимум 15 000 потенциальных покупателей. Либо где они могут появиться в ближайшем будущем, например, в зонах активной застройки спальных районов. Предположим, что всё сошлось, вы нашли подходящее помещение в районе с высокой плотностью и отсутствием конкурентов поблизости. Не торопитесь заключать договор аренды , сначала надо согласовать помещение с Вайлдберриз. Для этого надо зарегистрироваться в приложении WB Point, выслать адрес и фотографии объекта.
Утром в социальных сетях появилось сообщение, что пункт на улице Мичурина присоединился к «забастовке», это же нам подтвердили и работники других ПВЗ. Но по состоянию на 15:00 он работает, выдавая клиентам купленные товары. RU Там же нам рассказали, что ряд точек маркетплейса перестали работать и в других городах Кузбасса, в том числе в Березовском на Кирова 4, на улице Горького, 26 в Ленинске-Кузнецком, на улице Союзной, 7 в Прокопьевске и на Революции, 39 в Топках. Работники уточнили, что пока они только принимают привезенный из сортировочного центра товар, но заказанные жителями посылки выдавать перестали. RU Один из сотрудников сети Wildberries в Ленинском районе объяснил, что владельцам частных пунктов интернет-магазина стало тяжело зарабатывать после изменения единой системы штрафов. Теперь сотрудники ПВЗ должны рассортировать тысячи привезенных товаров всего за 1,5 часа — дальше начинает действовать санкция. Штрафы накладываются на площадку и из-за плохой оценки, которая была поставлена клиентом. По новым правилам пункт не может иметь общую оценку ниже 5,95 балла. Любая жалоба на пункт — это штраф. Со склада товар клиенту приехал треснутый. Знаете, кто заплатит? Мы заплатим.
Российские пункты выдачи Wildberries устроили забастовку
Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Экономика - 15 марта 2023 - Новости Самары - В Кирове некая девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries уснула голая прямо на столе посреди мусора и грязи. Киров (Кировская область). Вакансия в архиве. Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию. В браузере Опера не открывается сайт вайлдберриз.
Кировчанка устроила погром в пункте выдачи заказов и осталась спать там же без одежды
Ранее житель Ленинградской области заказал через Wildberries пистолет и нож, но решил не платить за покупки. Мужчина пришёл в пункт выдачи заказов, приложил карту для оплаты, но она не прошла и тот просто удалился.
Он оказался открыт, одна из покупательниц в нем спокойно примеряла обувь. RU — Работаем, закрываться пока не планируем, — прокомментировал нам ситуацию работник точки. Также не присоединились к волнениям и владельцы точки на проспекте Октябрьский, 68б. По словам сотрудников, закрывать пункт выдачи заказов они даже не планировали.
Понимаете, закрытие и забастовки ничего не дадут. Wildberries просто навесит штрафов, запретит работать и расторгнет с ними контракты. Ничего не добились эти [забастовщики], — прокомментировал ситуацию сотрудник. RU Работающими мы обнаружили и площадки на проспектах Октябрьский, 60 и 82, Притомский, 13, Молодежный, 10 и на улице Патриотов, 31. Там и сегодня спокойно кемеровчане могут получить свой заказ с интернет-магазина. RU В ПВЗ на Ленинградском, 7 сказали, что о забастовке узнали от клиентов, присоединяться к ней не планировали, так как являются одним из официальных пунктов выдачи сети.
Сколько еще таких точек в городе, уточнить не смогли. Как пояснили нам работники, у частного владельца еще около 15 площадок в областной столице — они также закрываться не планируют.
Мы уже дышать боялись. Сегодня всё утро проплакали, это настоящий бизнес на костях менеджеров. Самое невероятное нововведение: менеджер пункта выдачи должен покупать фирменные пакеты Wildberries. Упаковка стоит две тысячи рублей, а на их покупку и в целом хозяйственные нужды выделяли 200 рублей. Если пакеты не выдаешь — штраф еще тысяча рублей. А нам эти пакеты купить не на что. Многие сотрудники уже оказались в долгах, некоторые занимают деньги, чтобы просто доехать до работы.
А как семьи кормить, когда работаешь за бесплатно? У сотрудников пунктов уже такие нервные срывы, что большинство не слезает с валерьянки и пустырника. Те, кто остались в пунктах выдачи, не знают, что делать: бежать домой, бунтовать или терпеть, ждать нового штрафа. Некоторые боятся потерять работу». Мне весь день звонят и сообщают, что по всему городу сотрудники собственных пунктов выдачи просто встают и уходят домой. Случилось это из-за массовых крупных удержаний не по вине сотрудников. На них повесили долги в 100—200 и даже 500 тысяч, — рассказал владелец партнерских пунктов выдачи заказов. Некоторые менеджеры не просто ушли из пунктов выдачи, но и сразу написали заявление об увольнении.
Такие условия влекут снижение рейтинга пунктов выдачи от клиентов, что за собой приводит к значительным штрафам. К тому же, некоторые шутники используют эту ситуацию, заказывая пачки навоза десятками и просто не забирая их, тем самым усугубляя проблему. Подписывайтесь одним нажатием!
В Кирове задержали девушку, разгромившую ПВЗ Wildberries и уснувшую голой
В пункте выдачи заказов ночью произошел взлом, девушка пробралась внутрь, устроила беспорядок и заснула, сообщили в Wildberries РИА «Новости». С 15 марта 2023 года собственные пункты выдачи Wildberries («Вайлдберриз») не будут выдавать посылки покупателям, пишет Forbes. Представители маркетплейса подтвердили, что в пункте выдачи произошел взлом, и выразили благодарность курьеру, который немедленно вызвал полицию.
Подбор параметров
- Читайте также:
- А что по сотрудникам забастовки вайлдберриз
- Вайлдберриз забастовка сотрудников, события
- Каждый сам за себя
- Подробности инцидента
- Клиенты "Вайлдберриз" сталкиваются с неприятными запахами: причиной стал навоз
Российские пункты выдачи Wildberries устроили забастовку
Зато расходы можно рассчитать более точно. Они складываются из разовых, которые надо сделать при открытии, и постоянных: аренды, зарплаты, налогов и др. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно: сделать ремонт, хотя бы косметический; купить мебель, стеллажи для склада, принтер, сканеры, компьютер, канцтовары, мусорные корзины и др. Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ она обязательно должна быть фирменной. Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей. Но открыть ПВЗ — это только полдела.
Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2024 году это 58 500 рублей. При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные.
Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор. Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока. Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают.
Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию. Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации.
Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ. Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков.
Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа». Вопрос только, надолго ли. Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8.
После активации и передачи ключей маркетплейс вносит ПВЗ в соответствующий перечень и сообщает об этом клиентам на своём сайте.
Кроме того, можно провести небольшую рекламную кампанию, например, раздать листовки жителям ближайших многоэтажек или дать объявление в местном паблике. Итак, в общих чертах мы выяснили, что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Вайлдберриз. Как оказалось, это не такое уже простое дело. Ну а теперь самое интересное: рассчитать возможные расходы и доходы для принятия решения, стоит ли вообще этим заниматься. Считаем доходы и расходы ПВЗ Возможные доходы пункта выдачи зависят от суммы выкупленных товаров и от региона нахождения. Кроме того, в первые три месяца Вайлдберриз выплачивает субсидию, размер которой ежемесячно снижается. Особо учитывать её не стоит, потому что как раз в первые месяцы, пока не сформировался круг постоянных покупателей, оборот будет небольшим.
Предположим, что вы хотите открыть ПВЗ в г. Для дохода в 100 тысяч рублей необходимо, чтобы сумма выкупа составляла 4 млн рублей. Какой она в реальности окажется, неизвестно. Но понятно, что чем больше охват пользователей, тем лучше. Кроме того, ПВЗ дополнительно может получить премию за высокий рейтинг точки выдачи, а также за быструю раскладку товара. А может, наоборот, быть оштрафованным по множеству поводов. Зато расходы можно рассчитать более точно.
Они складываются из разовых, которые надо сделать при открытии, и постоянных: аренды, зарплаты, налогов и др. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно: сделать ремонт, хотя бы косметический; купить мебель, стеллажи для склада, принтер, сканеры, компьютер, канцтовары, мусорные корзины и др. Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ она обязательно должна быть фирменной. Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей. Но открыть ПВЗ — это только полдела.
Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2024 году это 58 500 рублей. При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные.
Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор. Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока. Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают.
Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию. Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей!
В первый день забастовок интернет облетела картинка с шокирующим долгом в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и в реальности ее проверить невозможно. Из сотрудников ПВЗ, с которыми удалось пообщаться «Фонтанке», долг выше 10 тысяч никто не назвал. А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч. Впрочем, бастовать он не пошел — работает же на себя. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением. Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина. Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Ответ на загадку здесь Еще один пункт выдачи — собственность Вайлдберриз. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами.
Проблема заключается в том, что коровий и конский навоз поставляется в обычных пакетах, которые затем остаются на складах, ожидая своих покупателей. Сотрудникам и посетителям пунктов выдачи приходится терпеть неприятные запахи, которые становятся особенно выраженными в жару. Такие условия влекут снижение рейтинга пунктов выдачи от клиентов, что за собой приводит к значительным штрафам.
Голенькая спящая девушка в Кирове оказалась не сотрудницей пункта выдачи товаров
Главная» Новости» Вайлдберриз закрывается новости. Главная» Новости» Вайлдберриз новости о компании. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Главная» Новости» Вайлдберриз новости о компании.