Узнайте, почему у вас не открывается сайт государственных услуг. Жалобы на ГосУслуги зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).
Что делать, если не удается подключиться к порталу Госуслуги?
Свяжитесь со специалистами горячей линии по номеру 8-800-100-70-10 и уточните, когда закончатся работы на оборудование. Помните, что в такие периоды ожидание в очереди звонков занимает много времени. Как восстановить пароль? Не получается войти из-за неправильного пароля — запустите процедуру восстановления по ссылке Я не знаю пароль. Укажите в форме исходные данные, подтвердите намерения ссылкой из письма или кодом из SMS, придумайте и установите новый пароль.
Воспользуйтесь вот этой инструкцией, чтобы выполнить пошаговое восстановление. Сменился номер и адрес электронной почты — восстановите доступ к порталу через офисы обслуживания. Найдите ближайший офис, обратитесь туда с паспортом и попросите сменить номер телефона — на него поступит временный пароль. Войдите с этим паролем в личный кабинет Госуслуги , задайте новый пароль и смените прежний адрес электронной почты.
Что делать с браузером?
Код и ключ появятся, когда вы выберете этот способ подтверждения входа на сайт. Генерируйте в приложении одноразовый пароль — обычно это цифровой код — при каждом входе на сайт. Приложения для TOTP:.
Для начала вам нужно открыть сетевые настройки. Перейдите в пункт, связанный с прокси-сервером. Если там установлена галочка под «Да», то уберите ее. Также причина неисправности может быть связана с отключенными скриптами JavaScript. Для того, чтобы включить их необходимо перейти в «Настройки контента». Здесь включите элементы JavaScript. Сбои из-за перегрузки Проблема может возникнуть из-за большого притока пользователей. Из-за них увеличивается время загрузки. Кроме того, некоторые сервисы работают некорректно.
Ведомство сообщило, что сейчас масса пользователей испытывают трудности с доступом на портал госуслуг и другие сайты из-за сбоев в работе центров сертификации, которые занимаются проверкой интернет-ресурсов на безопасность. Популярные иностранные браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox отмечают привычные сайты как потенциально опасные из-за невозможности загрузить нужный сертификат. Для решения проблемы с доступом в Минцифры посоветовали сделать рабочими браузеры, которые поддерживают российскую сертификацию.
Портал Госуслуги не работает сегодня
Почему не могу зайти в личный кабинет Госуслуги? Пишет ошибку: "Введено неверное имя пользователя или пароль". Если вы не можете выполнить вход в учетную. В официальной группе «Госуслуг» в социальной сети ВКонтакте специалисты портала рекомендуют заново авторизироваться в приложении. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления. «Ничего не работает!»: не могу войти в Госуслуги в августе 2023 года — что за сбой, почему не заходит, когда восстановят доступ. Проблемы со входом в личный кабинет портала Госуслуги могут возникнуть у каждого. Екатеринбуржцы массово жалуются на сбои в работе портала госуслуг. Пользователи не могут зайти в приложение, вместо стартовой страницы появляется серый экран «Вход недоступен».
«Госуслуги сейчас откроются»: почему не работает сайт, что делать дальше?
| Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд: что делать? | На портале «Госуслуг» усложнилась процедура регистрации для всех пользователей. |
| Почему не работают Госуслуги: с 1 октября появились изменения | При такой причине узнать, что с Госуслугами сегодня, достаточно просто – администраторами на главной странице вывешивается объявление, в котором указано основание ограниченного доступа. |
| Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему? | Пользователи не могут зайти в личный кабинет на сайте, а также в мобильном приложении. |
Что-то пошло не так на Госуслугах — что делать
Для начала требуется проверить корректность введения логина и пароля. Иногда это делается с включенной клавишей Caps Lock. Ресурс различает заглавные и строчные буквы. Потому пароль в таком виде не будет принят. Также появление сложностей может быть связано с использованием не того языка, введением лишних пробелов или тире.
В пароле для сайта Госуслуг должен присутствовать специальный символ. Другие порталы его обычно не требуют, потому пользователи зачастую забывают указывать эту информацию. Иногда справиться с проблемами помогает очистка кэша браузера. Для этого требуется найти настройки своего браузера.
К примеру, в Хроме для этой цели необходимо кликнуть на 3 точки, которые находятся в правом верхнем углу, и выбрать нужный пункт. После этого рекомендуется сделать следующее: Перейти в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Нажать на пункт «Очистить историю». Проверить наличие галочки около строки «Файлы cookie и другие файлы сайтов» и подтвердить действие.
Дождаться завершения операции и попытаться снова зайти на сайт. Если это решение не дало результатов, можно попытаться восстановить пароль от аккаунта. Для этого стоит перейти на страницу входа и выбрать пункт «Восстановить». Затем необходимо ввести адрес электронной почты или телефонный номер.
Туда придет код подтверждения.
Немало пользователей набирает его по памяти и ошибаются на 1-2 символа. Вот офиц. Например, Яндекс-браузер он от рос. Если вы пользуетесь VPN — отключите на время их. Проверьте плагины и расширения в браузере: незнакомое и не нужное — отключите!
С 5 января 2023 года была прекращена поддержка старых версий приложения, о чем разработчики предупреждали всех пользователей рассылкой на e-mail. Если обновление через Плей Маркет затруднено из-за ограничений, воспользуйтесь российским магазином приложений RuStore.
Маркет Рустор предлагает к установке только официальные версии мобильных программ. Владельцы устройств от Huawei могут воспользоваться AppGallery. Инструкция для владельцев iOS устройств: Откройте на устройстве приложение AppStore; В верхнем углу тапните на иконку своего профиля; Отыщите «Госуслуги» в списке установленных приложений; Выделите его и нажмите на кнопку обновления. Сбросьте данные приложения Если обновление не поможет — сбросьте основные данные и временный кэш приложения Госуслуги. Владельцам Андроид устройств нужно выполните следующее: на устройстве откройте «Настройки»; прокрутите вниз и откройте пункт «Управление приложениями» или «Все приложения» ; в списке установок выберите Госуслуги; в экране приложения перейдите в «Хранилище» или «Память» и очистите кэш и общие данные; перезапустите устройство и залогиньтесь снова.
Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон. Вводим проверочный код Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон. Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя Вводим номер СНИЛС Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте.
Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Вводи проверочный код и создаем новый пароль Отвечаем на контрольный вопрос Шаг 5: создаем новый пароль. Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры. Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля. А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон.
Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его. После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля. После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный. Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы. Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере — программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно — поэтому следует просто попробовать данный метод. Вариант 1. Очистить кэш и cookie При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой неосновной браузер. Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток — все сайты, где необходим вход социальные сети, электронная почта и другое , будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним.
Не могу зайти на сайт Госуслуги в личный кабинет - что делать?
Информация о причинах блокировки была выслана на Ваш контактный E-mail. При попытке зайти в личный кабинет появляется сообщение «По техническим причинам портал временно недоступен», пишет РИА Новости. Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги. Госуслуги могут не открываться 15.03.2024 по причине того, что в стране началось голосование и серверы сильно перегружены желающими проголосовать онлайн на выборах Президента РФ.
Что делать, если не удается подключиться к порталу Госуслуги?
Почему может не загружаться сайт Госуслуг. С 1 октября вход в профиль в «Госуслугах» усложнен, поэтому войти в личный кабинет как прежде не получится. Двухфакторная аутентификация на портале госуслуг станет обязательной для всех пользователей уже в эту субботу, 28 октября. Те, кто не подключит опцию, после не сможет зайти на портал. После введения обязательной двухфакторной аутентификации на «Госуслугах» у пользователей останется возможность зайти в личный кабинет из-за границы, даже если у них нет российской сим-карты. Почему не работают госуслуги. Как зайти на госуслуги если. Двухфакторная аутентификация на портале госуслуг станет обязательной для всех пользователей уже в эту субботу, 28 октября. Те, кто не подключит опцию, после не сможет зайти на портал.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Если вы пользуетесь VPN — отключите на время их. Проверьте плагины и расширения в браузере: незнакомое и не нужное — отключите! Можно воспользоваться им хоть это и не так удобно, как сайт. Скриншот из приложения Госуслуг.
Как связаться со службой поддержки госуслуг? Что значит недопустимые символы на Госуслугах? Что такое ошибка авторизации на Госуслугах?
Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через телефон? Как войти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн? Как узнать свой пароль на гос услугах? Как узнать свой логин и пароль на портале госуслуг? Можно ли восстановить учетную запись на госуслугах? Куда надо обратиться чтобы восстановить госуслуги? Что делать если госуслуги не принимают пароль?
Как зайти в госуслуги если нет доступа к номеру? В МФЦ; — в специализированном центре обслуживания. В последних двух случаях необходимо лично явиться в специализированные центры обслуживания с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС. Рассмотрим способ самостоятельного восстановления доступа на портале госуслуг. Что делать, если при входе на Госуслуги возникли ошибки: Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов Воспользуйтесь функцией восстановления пароля Удалите историю браузера — очистите кеш и cookie. Госуслуги личный кабинет: вход по номеру телефона: На титульной странице Госуслуг выбирают окно со ссылкой на персональный кабинет пользователя. Вписывают логин — числовую комбинацию, соответствующую номеру сотового телефона.
Цифровое сочетание имеет привязанный пароль. В завершение действий нажимают «Войти». Если вы зарегистрировались на госуслугах и подтвердили учетную запись, зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи КЭП. Пароль вы выбираете сами на стадии регистрации, поэтому нужно запомнить выбранную комбинацию букв и цифр. КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр. Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса.
При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Решение об ограничении входа было принято для обеспечения работы портала и безопасности данных россиян», — объясняется на официальном ресурсе. Если госуслуги выдают ошибку обработки заявления, значит оно не поступит в соответствующее ведомство. Причины ошибки могут быть самыми разными, от указание недостоверных сведений в форме заявления до технического сбоя на портале. Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи: На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс. Как обновлять приложения Android: В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля. Выберите Управление приложениями и устройством.
Приложения, которые можно обновить, будут собраны в разделе «Доступны обновления». Нажмите Обновить. По данным Минцифры, новый портал госуслуг, который сейчас работает в тестовом режиме только через браузер, станет основным в мае 2021 г. На странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации» Укажите свои ФИО, телефон и электронную почту Подтвердите учётную запись по телефону, введя код из смс. Проверка кода произойдёт автоматически после ввода последней цифры. Придумайте или сгенерируйте пароль Как получить полный доступ к порталу госуслуг? В случае успешного подтверждения Вашей учетной записи в веб-версиях интернет- банков или мобильных приложениях вышеуказанных банков, в личном кабинете на портале Госуслуги Ваша учетная запись приобретет статус «Подтвержденная», и Вы получите полный доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном Что делать если Госуслуги не принимают пароль?
На главной странице Госуслуг нажмите кнопку Войти. Выберите строчку Я не знаю пароль. В форме восстановления введите адрес электронной почты. Последовательно подтвердите, что вы не робот и укажите серию и номер паспорта или данные другого документа из списка. Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи.
Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная. Как проверить подтверждена ли учетная запись на Госуслугах: Открыть портал Госуслуг и войти в свою учетную запись. Затем кликнуть на своё имя и инициалы в правом верхнем углу, после чего выбрать вкладку «Профиль»; На открывшейся странице справа можно увидеть статус своей учетной записи. Можно ли зарегистрироваться заново? Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт. Авторизуйтесь на портале Госуслуги. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
В Минцифры объяснили: на «Госуслугах» авторизуется почти 6 тысяч пользователей в секунду. Пользователи портала «Госуслуги» из Новосибирска испытывают сложности при входе в систему. Согласно информации сайта Downdetector, сбой коснулся жителей разных регионов России.
Попробуйте войти на сайт госуслуг с помощью другого браузера. Очистите кэш и cookies: Накопленные данные в кэше браузера могут мешать загрузке сайта. Попробуйте очистить кэш и cookie-файлы браузера и затем повторно попытайтесь зайти на сайт госуслуг.
Обновите браузер и операционную систему: Убедитесь, что ваш браузер и операционная система обновлены до последней версии, чтобы избежать проблем с совместимостью с сайтом. Проверьте соединение с Интернетом: Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно.