Что делать пользователям сайта Госуслуг при взломе аккаунта. Но что делать, если аккаунт на сайте госуслуг взломали и доступ ко всем вашим документам оказался в руках злоумышленников? Эксперты Роскачества рассказали, что делать, если учетную запись на госуслугах взломали. — Если аккаунт человека на Госуслугах взломан, значит, безопасность его персональных данных под угрозой. Что делать, если мошенники взломали госуслуги.
Названы правильные действия, когда взломали ваш аккаунт на «Госуслугах»
| Как смог, написал заявление в полицию | У жительницы Екатеринбурга украли аккаунт на «Госуслугах», поменяли ей прописку и оформили микрокредиты от ее имени. |
| Как определить мошенничество на госуслугах - опыт жертвы и способы защиты | не доверять звонкам от якобы сотрудников портала «Госуслуги» — сотрудники портала никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные. |
«Взломали мои Госуслуги и взяли кредит». И еще 5 схем, о которых вы не знали
После проверки документов сотрудник узнает ваш актуальный адрес электронной почты и телефон, затем пришлет одноразовый пароль. При первом входе в аккаунт нужно использовать данный пароль и СНИЛС как логин, затем — необходимо сменить пароль. Во-вторых, нужно подключить вход по смс. Это делается для защиты учетной записи на госуслугах. При каждом входе код доступа будет приходить в смс. В-третьих, нужно определить, где использовалась учетная запись, пока она находилась в чужих руках. Для этого в личном кабинете надо через раздел «Безопасность» перейти на вкладку «Действия в системе». Если аккаунт был использован на Госуслугах, следует обратиться в службу поддержки. Если это произошло на стороннем ресурсе — в службу поддержки этого интернет-ресурса.
В-четвертых, нужно подать заявление в МВД, чтобы сообщить о взломе и обо всей известной информации — времени взлома или чужих контактных данных, указанных в профиле. Как обезопасить аккаунт от взлома Чтобы защитить свою учетную запись на Госуслугах, нужно использовать уникальную связку логина и пароля. Важно хранить данные для входа в безопасном месте и никому их не передавать.
Как восстановить доступ к «Госуслугам»? Необходимо восстановить доступ к учётной записи. Сделать это можно онлайн через ваш банк. Для этого данные паспорта на «Госуслугах» должны совпадать с данными в кредитной организации. Либо восстановить доступ можно в центре обслуживания, например, в офисах МФЦ.
Восстановить доступ через банк Перейдите на сайт или в приложение банка. Зарегистрироваться повторно, банк идентифицирует личность по данным паспорта и другим документам. После регистрации новый пароль для входа придёт по указанному в банке номеру телефона. Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите восстановить пароль от «Госуслуг». Сотрудник центра обслуживания проверит документы, спросит актуальный телефон или адрес электронной почты и пришлёт одноразовый пароль. Затем смените полученный пароль на сложный.
Во вкладке «Мобильные приложения» вы можете проверить приложения и устройства, в которых использовался пароль от Госуслуг. Если некоторые из них вам не знакомы, это может говорить о том, что доступ к учетной записи получили посторонние. Если вы выясните, что мошенники отправляли от вашего имени заявки на получение займов или уже заключили кредитные договоры, незамедлительно обращайтесь в Центр правовой помощи гражданам в Цифровой среде.
Чтобы предотвратить взлом профиля в дальнейшем, задайте сложный пароль и не забывайте время от времени обновлять его.
Как еще защитить свой аккаунт? Зайдите в раздел «Безопасность». На вкладке «Вход в систему» перечислены разные способы защиты. Чтобы включить любой из них, передвиньте ползунок в нужной графе. Выберите один или несколько вариантов: Установите вход с подтверждением по СМС. При каждой авторизации на ваш мобильный будет приходить новый код для входа. Перед тем как подключать услугу, убедитесь, что в профиле записан актуальный номер телефона. Настройте уведомление о входе на «Госуслуги» по электронной почте. Вы будете получать письмо каждый раз, когда вы или кто-то другой будет заходить в ваш аккаунт. Заранее проверьте, верно ли указан ваш e-mail.
Создайте контрольный вопрос — он защитит вас в случае, если мошенники попытаются инсценировать ситуацию, что вы забыли пароль и хотите восстановить его с помощью кодов из СМС и почты. Даже когда им удастся узнать секретные цифры, они не смогут войти в ваш профиль без правильного ответа на контрольный вопрос. Вы сами выбираете тему, но не устанавливайте слишком простые вопросы, ответы на которые легко найти в ваших соцсетях — например, про даты рождения близких или клички животных. Не раскрывайте никому свои логин и пароль, паспортные данные, не называйте коды из СМС. Помните, что сотрудники «Госуслуг» не обратятся к вам сами, если вы не подавали им никаких заявок. Если кто-то без вашей инициативы звонит и общается с вами от имени портала, лучше всего повесить трубку. Когда в почте вы видите письмо от «Госуслуг» о выплатах, штрафах или с информацией, которую вы не запрашивали, не торопитесь кликать по ссылке. Посмотрите адрес отправителя. Настоящие письма от портала приходят только с почты no-reply gosuslugi. Зайдите на сайт или в приложение «Госуслуг» и проверьте, есть ли такое же уведомление в личном кабинете.
Помните, что мошенники часто создают поддельные сайты. Поэтому внимательно сверяйте символы в адресной строке страницы, на которой находитесь.
Как определить мошенничество на госуслугах - опыт жертвы и способы защиты
Если злоумышленники получили доступ к личному кабинету на сайте «Госуслуги», нужно подать заявление в полицию. Обращение можно оставить на сайте МВД или лично в отделении. Предупредите о сложившейся ситуации и попросите установить дополнительный контроль, чтобы на ваше имя не оформлялись обязательства. Телефоны берите только с официальных сайтов банков — имейте в виду, официальные сайты промаркированы справа от названия синей галочкой. Будьте аккуратны — вам могут поступать коды от различных банков. При их получении найдите на официальных сайтах банков телефоны горячей линии и позвоните туда, сообщив о взломе аккаунта на «Госуслугах» и отсутствии планов брать кредит в банке», — сказала Храпунова. Она посоветовала фиксировать дату, время звонков, данные менеджеров, с которыми было общение.
У операторов есть специальный скрипт, который позволит выявить мошенников и объяснить пользователю, какие действия нужно предпринять, чтобы сохранить безопасность своего аккаунта. Также операторы собирают номера, с которых звонили злоумышленники, и передают их в Банк России, так как это могут быть банковские мошенники. В минцифры РФ напомнили, что сотрудники портала Госуслуг никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные: не передавайте третьим лицам номер телефона, СНИЛС, данные паспорта или любую другую информацию. В прес-службе минцифры подробно описали схему мошенничества. Мошенники инициируют по телефону восстановление пароля к учетной записи пользователя, чтобы украсть его аккаунт. Для этого при входе в аккаунт они вводят номер телефона жертвы, после чего звонят пользователю и просят продиктовать код, полученный в SMS.
Телефонные мошенники взламывают Госуслуги, угрожая деактивацией телефонного номера 30 января 2024, 13:49 Юрий Шабалов Ни разу не сталкивался с такой схемой развода, поэтому лучше расскажу об этом вслух, может, кому-то удастся сохранить деньги на счету. Мошенники однозначно не сидят на месте, постоянно генерируя новые варианты по изъятию средств у населения. Теперь начали давить на больное — угрожают лишить того, к чему ты давно привык. У меня зазвонил телефон. Скрытый номер. Это ещё что за шифровальщик? В принципе, логично. Примерно же такая байда с номерами, которые звонят по объявлениям с Авито. Уже через две недели он будет деактивирован. Вы будете продлять срок его службы или соглашаетесь с деактивацией? Какая ещё деактивация?
Зачастую владелец аккаунта узнает о том, что кто-то получил доступ, только спустя несколько недель, когда начинаются звонки с требованием вернуть деньги. Не все приложения безопасны Сейчас операторы мобильной связи взаимодействуют с порталом «Госуслуги», и через личный кабинет пользователя теперь можно выполнить определенные операции. Это дает мошенникам новые возможности. Например, они включают переадресацию, и все эсэмэс с кодами от банков приходят на указанный ими телефон. У аферистов появляется возможность заходить в ваше банковское онлайн-приложение, через портал пользоваться вашей электронной подписью. При этом звонки поступают через сеть GSM и на экране определяется обычный номер мобильного. Эту услугу они и подключили. Всего за несколько дней они успели связаться с сотнями жителей России, представляясь сотрудниками ФСБ, различных силовых структур. Только через несколько дней, когда на счету настоящего владельца номера закончились деньги, он начал разбираться и обратился к нам. А история началась с того, что человек был за рулем, ехал по трассе и впопыхах сообщил звонившему «сотруднику госуслуг» код. Ранее преступники использовали подменные номера для имитации звонков из банков. Но законодательство ужесточилось, предусмотрена ответственность для операторов, поэтому такие номера сейчас блокируются. И мошенники нашли новый способ — стали звонить потенциальным жертвам с чужих номеров через сеть GSM.
Взломали аккаунт на Госуслугах: что делать и как этого не допустить
| Взломали аккаунт на Госуслугах: что делать и как этого не допустить | Аферисты могут взломать ваш аккаунт на Госуслугах, чтобы получить доступ к персональным данным и муниципальным услугам от вашего имени. |
| Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг | Александр Пистоляк оказался лакомым куском для мошенников, которые взломали его аккаунт на сайте "Госуслуг" и украли данные. |
| Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно! Форум Страница 1 | сделать это можно через мобильное приложение или по телефону техподдержки МФЦ 8−800−100−70−10. |
| Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно! Форум Страница 1 | Можно ли, взломав аккаунт на «Госуслугах», оформить кредит в банке? |
| Взломали личный кабинет Госуслуг: что делать — пошаговая инструкция | | Если мошенники успели воспользоваться вашими данными, следует подать заявление в МВД и обратиться в службу поддержки портала госуслуг или другого ресурса, на котором производились действия от вашего имени. |
Мошенники звонят от лица сотрудников Госуслуг. Чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту
Если же восстановить доступ не получается, необходимо обратиться в сервисный центр “Госуслуг” – в МФЦ с просьбой удалить взломанный аккаунт и создать новую учётную запись. У жительницы Екатеринбурга украли аккаунт на «Госуслугах», поменяли ей прописку и оформили микрокредиты от ее имени. При первом входе на Госуслуги используйте этот одноразовый пароль и СНИЛС в качестве логина.
Новокузнечанину пришло странное письмо через Госуслуги (ФОТО)
| Названы правильные действия, когда взломали ваш аккаунт на «Госуслугах» | Сейчас активизировались звонки от мошенников, представляющихся сотрудниками Госуслуг. |
| Как понять, что вас взломали на Госуслугах: полиция Уссурийска предупреждает граждан | Что делать, если мошенники взломали госуслуги. |
| Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали | На телефон белореченца пришло уведомление о взломе личного кабинета на портале «Госуслуги», после позвонил неизвестный и убедил поменять банковские счета с целью сохранения денег. |
| Портал правительства Москвы | Если аккаунт все-таки взломали. |
Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали
Александр Пистоляк оказался лакомым куском для мошенников, которые взломали его аккаунт на сайте "Госуслуг" и украли данные. А всё дело в том, что меня взломали в «Госуслугах» и через них оформили кредит. Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе. А всё дело в том, что меня взломали в «Госуслугах» и через них оформили кредит. Екатерине Нестеренко под видом сотрудницы отдела безопасности "Госуслуг" позвонила девушка и сообщила о странной активности в ее личном кабинете. Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе.
Мошенники взломали «Госуслуги»: чем это грозит и что делать?
Позвонил мне якобы сотрудник службы безопасности Госуслуг. 8 (800) 511 81 39. Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия. Мошенники начали рассылать россиянам сообщения о том, что их аккаунт на «Госуслугах» взломали.
Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах
Может быть. Теперь вот и она поняла, что все не так прекрасно, как расписывают. И если совершать действия на конкретных сайтах организация, то оказывается все проблемы решаются проще, чем с посредником в виде госуслуг. Предвосхищая вопросы, маме 75, технарь, компьютер может собрать и разобрать, а не только почту открыть. Причем мне так и не удалось маму зарегистрировать, там что-то зациклилось, и пароль всё время неверный. Сменить удалось, но всё равно опять неверный. Это не может быть взлом? Их задача-деньги. В госуслугах пока нельзя заработать.
Обжегшись с «левыми» займами, Александра стала дуть на воду — подключила в банке «Отслеживание кредитной истории». Это дает возможность получать уведомления об изменениях в кредитной истории — о запросах кредитной истории, о заявках на кредит и так далее. RU Утром 31 декабря в телефоне брякнуло уведомление «оформлен новый кредит». А потом еще два — «просрочен кредит», «изменился кредитный рейтинг». Кредит заново открыт, опять на меня навесили чужой долг. Оказывается, «Финансовый супермаркет» переуступил этот кредит «Агентству финансовых решений». Несмотря на уголовное дело и на то, что я доказала свою непричастность, эта микрофинансовая организация вновь открыла кредит, — возмутилась Александра. Как, говорю, открыт кредит, если его недавно закрыли по уголовному делу? Нет, ответили, у вас пени приостановлены, но кредит открыт. Владелец и гендиректор — Роман Старадубцев. В штате — один человек. По данным сервиса «Контур. Фокус», за 2021 год выручка составила 2,8 миллиона, чистая прибыль — 2,1 миллиона рублей. Отметим, что обе микрофинансовые организации — «Финансовый супермаркет» и «Агентство финансовых решений» — работают в одном здании, буквально по соседству. И номер для телефонных звонков клиентов — один и тот же. Александра вновь подала заявление в полицию. Тем временем 31 января ей пришел судебный приказ о взыскании 21 тысячи рублей, истцом выступает уже «Агентство финансовых решений». Причем судебный приказ датируется 23 декабря. Получается, он вынесен за неделю до повторного открытия кредита. Как это объяснили в МФО Представители «Финансового супермаркета» сообщили Александре, что финансовые претензии к ней отсутствуют. Но не потому, что признали ошибку, а «в связи с уступкой прав требований в адрес ООО «Агентство финансовых решений». В микрофинансовой компании напомнили, что по Гражданскому кодексу РФ право требование кредитора может быть передано им другому лицу по сделке уступка требования. И 26 октября 2022 года «Финансовый супермаркет» переуступил требование долга Александры «Агентству финансовых решений». Что делать В полиции Челябинска подтвердили 74. RU, что заявление пострадавшей зарегистрировано.
Как происходит взлом? Как правило представляются техподдержкой и сообщают о какой-то проблеме с отправкой вам электронных документов, либо от от вашего имени в данный момент производятся какие-то действия, либо зафиксирована попытка получить доступ в ваш аккаунт. В конечном счёте всё сводится к тому, что вас просят продиктовать код, который с минуты на минуту придет в СМС сообщении с сайта «Госуслуг». Мошенники могут быть весьма убедительными и правильные слова для разговора с вами им написаны грамотными людьми. Это не какая-то отсебятина, а четкий сценарий, по которому вас ведут. Самое удивительное в этих звонках, насколько обширными данными о вас уже обладают злоумышленники. Вам могут безошибочно назвать не только номер паспорта, ИНН или СНИЛС, но даже историю последних действий в личном кабинете, чтобы не осталось никаких сомнений, что вы разговариваете именно с сотрудником Госуслуг. Запомните главное правило. Служба поддержки «Госуслуг» никогда не запрашивает логины, пароли или коды доступа из СМС!
Было 25. Кроме того, некоторые заходы были с айфона. У нас айфонов нет. Я на днях в дневник не могла зайти с паролем от мос ру - писал,что недействительный. Сейчас все в порядке. Но, на будущее, интересно, можно стереть оттуда наиболее уязвимые данные? С полгода назад я писала, что у мамы моей в Москве взломали госуслуги. Меня и маму тогда обвинили в глупости и тупости. Мама в итоге вообще удалилась из госуслуг.
«Чувствую себя лохушкой». Что делать, если аккаунт Госуслуг взломали
При правильном ответе на телефон придет сообщение с кодом если использовали восстановление доступа по номеру телефона , который нужно ввести в соответствующее поле. Если вы воспользовались функцией восстановления доступа по электронной почте, то письмо со ссылкой на восстановление доступа также придет только после верного ответа на контрольный вопрос. Если все прошло удачно, создайте новый пароль. Однако все это может и не помочь — так происходит, если мошенники, получив доступ к аккаунту, поменяли в нем данные и начали с пароля. Восстановить доступ можно двумя путями. Через приложение банка Сработает, если вы не меняли паспорт и номер телефона со времен первой регистрации на портале. Воспользуйтесь приложением одного из банков-партнеров программы и повторите процедуру регистрации. Это не ошибка — действительно нужно выбрать функцию «Регистрация», не бойтесь, что вы создадите «дубликат» своего аккаунта.
Новый пароль придет на номер телефона, который вы указали как основной при первой регистрации на портале. Даже если кто-то успел заменить его в аккаунте, код получите именно вы. Однако если у вас больше нет доступа к этому номеру телефона или вы поменяли паспорт, то дистанционно вернуть себе аккаунт не получится. Придется отправиться в центр обслуживания. Через МФЦ Обратите внимание, подойдет не каждый. Выберите тот, что оказывает услугу восстановления доступа. На интерактивной карте сервиса отфильтруйте подходящие вам центры и как можно быстрее отправляйтесь в ближайший.
Также желательно иметь при себе смартфон с интернетом или хотя бы мобильный телефон. На месте сотрудник центра проверит документы, уточнит актуальный номер телефона и пришлет на него или на адрес электронной почты одноразовый пароль. Что дальше Итак, вы восстановили доступ к личному кабинету. Теперь узнайте, какие действия производили или пытались без вашего ведома мошенники. Перейдите в раздел «Безопасность», далее — во вкладку «Мобильные приложения» и «Действия в системе». Там отображаются последние действия, вход и IP-адрес устройства, с которого зашли в аккаунт. Эта информация может пригодиться, поэтому сделайте скриншот или фотографию.
Затем выйдите из аккаунта со всех устройств. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты. Если увидите незнакомую информацию, также сохраните ее, и лишь после этого поменяйте на свою. В разделе «Действия в системе» можно узнать, на каких ресурсах злоумышленники использовали ваши данные для авторизации или регистрации. На сайте банка или микрофинансовой организации? Это повод насторожиться.
Сделать он это пытается из-за того, что скинул мне на подписание договор об отчуждении авторских прав. Когда я ответила о сумме в договоре, он сказал, что якобы зафиксировал акт шантажа. Есть переписка с ним. Есть заявление об увольнении. Его действия законы? Он мог ли написать заявление в полицию? Москва 1 ответ.
Эту информацию запрашивает система, а не сотрудник. В сообщении есть напоминание, что код никому нельзя сообщать. Можно также указать секретное слово, оно запрашивается перед вводом кода из SMS. Правила безопасности, если вам позвонили и предложили привязать QR-код к странице на Госуслугах: Положите трубку и не сообщайте никаких данных. Не отправляйте SMS с кодами, не меняйте пароль с помощью звонившего. Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг.
Но мошенники его уже записали. Далее приходит одноразовый код. Якобы для подтверждения личности, чтобы все же войти в личный кабинет. Как только человек его введет, он тут же потеряет доступ к порталу госуслуг. Как неоднократно заявляли в сотовых компаниях, продлевать срок действия договора не нужно, а у сим-карт нет срока действия на эту тему тоже была популярная разводка. При этом, если доступ к госуслугам ведет лишь к потере личных данных и в редких случаях к тому, что на человека могут оформить микрокредит, то доступ в личный кабинет на сайте сотового оператора грозит куда бОльшими проблемами. Его тоже воруют похожим способом. Присылают ссылку и просят подтвердить личность и продлить договор, введя одноразовый пароль из смс. Суть следующая.