Банк ВТБ, Московский метрополитен и АО «СитиБайк» запустили тестирование подписки «МультиТранспорт Вело». В этом году столичный велопарк увеличен на 40%: всем желающим будет доступна аренда более 6 тысяч механических и более 4 тысяч электрических велосипедов. Велобайк — это московский городской велопрокат, который позволяет не только с пользой проводить время, но и дарит приятные эмоции от поездки! Во Всемирный день без автомобиля «Велобайк» увеличит время бесплатных поездок по столице до 60 минут, пишет «АГН Москва» со ссылкой на заявление пресс-службы ВТБ. Первую городскую сеть общественного проката велосипедов «Велобайк» запустили 1 июня 2013 года в Москве в рамках проекта «ВелоРоссия».
В Москве возобновили единую подписку на аренду велосипедов и поездки в городском транспорте
МОСКОВСКИЙ ВЕЛОШЕРИНГ (Как Пользоваться, Сколько Стоят велосипеды на прокат). Банк ВТБ, которому принадлежит «Ситибайк» сообщил, что проект вышел на новый этап развития, став важной частью городской жизни. ВТБ участвует в проекте "Велобайк" совместно с городским департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. — безлимитное число поездок на велосипедах Велобайка до 15 минут.
Проект «Велобайк» в Москве оказался убыточным
Владельцы безлимитных проездных билетов, записанных на карту "Тройка" или карту москвича, теперь смогут бесплатно пользоваться велосипедами сервиса "Велобайк". Теперь жители столицы смогут использовать для удобных передвижений по городу не только общественный транспорт, но и велосипеды сервиса «Велобайк». Владельцы безлимитных проездных билетов, записанных на карту "Тройка" или карту москвича, теперь смогут бесплатно пользоваться велосипедами сервиса "Велобайк".
Поздравляем с праздниками!
Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта, доработанное мобильное приложение уже скачали 1 млн человек». Максим Акимов, президент общественного велопроката «Велобайк», отметил: «Нас очень радуют результаты этого сезона. В следующем году расширение проката «Велобайк» продолжится: мы планируем открыть 100 новых станций, а также увеличить парк велосипедов на 1 тысячу штук, количество электровелосипедов увеличится почти в 2 раза - до 729. Кроме того, мы решили открыть велопрокат в других городах. И уже в следующем году прокат аренды велосипедов станет доступен жителям Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Мурманска.
Уверен, что по истечении двух-трех лет «Велобайк» станет неотъемлемой частью инфраструктуры в этих городах». Общественный велопрокат «Велобайк» реализуется банком ВТБ совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
Ожидается, что к новому сезону подготовят три тысячи таких байков. Для проката также будут доступны более семи тысяч механических электровелосипедов. О тарифах оператор городского велопроката обещает сообщить ближе к старту сезона.
В эти дни активность велобайкеров примерно одинакова в любое время дня.
А вот в рабочие дни наиболее активно пользовались прокатом жители Москвы вечером, когда большинство из них возвращается после работы. Они использовали арендованные велосипеды не столько для велопрогулок, сколько в качестве транспорта, для того, чтобы добраться до дома, минуя традиционные виды транспорта. Для того, чтобы запустить прокаты колесного транспорта по всей столице, Банк Москвы инвестировал в проект сумму, превышающую 100 млн рублей. В итоге в Москве появилось почти 80 станция проката. Для них было приобретено около тысячи велобайков. В кредитном учреждении не сообщают о том, какую выручку удалось получить за время работы велопроката.
Но приблизительную сумму можно рассчитать.
Почему вы как сервис не отвечаете на вполне конкретные вопросы? Я могу еще чем-то помочь? Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать. Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут. И тут меня обрадовал приятный женский голос.
В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту. Видимо, со второго раза велосипед удалось найти. А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений. Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет? Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки.
Но получается, что оплата висит уже второй день. Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать. Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис. Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии. Это поможет клиенту не растерять все нервы за выходной; — настроить систему так, чтобы старые заявки отображались у сотрудников; — если заявки и вправду не было, то проверить, почему так, и завести ее самим; — ответить, куда писать жалобу : Желания пользоваться этим сервисом не осталось.
ВТБ раскрыл детали нового сезона велопроката в Москве
Банк ВТБ и Московский метрополитен запускают подписку «МультиТранспорт Вело». Проект «Велобайк» ВТБ разработал совместно с московскими властями. Проект общественного проката «Велобайк» существует уже 7 лет, являясь частью общебанковской программы ВТБ «Спортивная страна».
ВТБ готовится запустить «Велобайк» на Дальнем Востоке
Для проката станут доступны любые велосипеды сервиса «Велобайк», кроме самых новых электровелосипедов 2.0. Вчера мы впервые решили испробовать московский велопрокат от ВТБ «Велобайк» Условия просты: регистрируешься в приложении или в терминале прямо рядом с велосипедной стойкой. Наблюдательный совет ВТБ принял решение передать правительству Москву 50% акций компании “Ситибайк” – оператора городского общественного велопроката в столице. В этом году столичный велопарк увеличен на 40%: всем желающим будет доступна аренда более 6 тысяч механических и более 4 тысяч электрических велосипедов. Любой желающий мог воспользоваться своим велосипедом или взять в прокате у «Велобайка» банка ВТБ. Любой желающий мог воспользоваться своим велосипедом или взять в прокате у «Велобайка» банка ВТБ.
ВТБ: сезон велопроката в Москве открыт
Таким образом, горожане смогут взять в аренду 7511 велосипедов на 729 тью все станции и велопарк «Велобайка» заработают к 12 апреля. Бесплатно пользоваться велосипедами сервиса Велобайк смогут обладатели безлимитных проездных билетов "Тройка" или карты москвича, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. ВТБ Лизинг предлагает технику Carter, Shanmon и Yuansu со скидками до 300 000 рублей. Вчера мы впервые решили испробовать московский велопрокат от ВТБ «Велобайк» Условия просты: регистрируешься в приложении или в терминале прямо рядом с велосипедной стойкой.
ВТБ рассматривает пермские велосипеды для своего проекта
Уточняется, что начать и завершить поездку можно будет не на станциях велопроката, а на городских велопарковках. Ожидается, что к новому сезону подготовят три тысячи таких байков. Для проката также будут доступны более семи тысяч механических электровелосипедов.
Стоимость тарифа — 2 399 рублей, срок действия — 30 дней, включая день покупки. Проведение взаиморасчётов между транспортными сервисами в данном проекте обеспечивает платформа «Транспортный процессинг», разработанная банком ВТБ. Сервис обеспечивает интеграцию различных операторов транспортных услуг и позволяет пассажирам заказывать их услуги в одном приложении по выгодному тарифу.
Решение принято в связи с высокой востребованностью сервиса у сотрудников доставки и социальных служб. В этом году «Велобайк» открыл сезон 10 апреля для бесплатных поездок курьеров и волонтеров, а 1 июня стал доступен всем желающим.
Только за июль число прокатов составило 1,3 млн, что в полтора раза превышает статистику за аналогичный период прошлого года. Наибольшее число поездок июля - более 71 тыс. Самой популярной у велосипедистов этим летом стала станция проката на ВДНХ. Вторую и третью строчку в рейтинге по итогам июля заняли пункты у Москвариума на пр.
А когда вы познакомитесь с велотуфлями и контактными педалями, вам, про велосипеды ВТБ, будет вовсе сложно вспоминать без улыбки... Сам прокат вещь хорошая, но уровень этих прокатных великов высок, разве только, с антивандальной точки зрения... Vasya111 Искусственный Интеллект 140519 3 года назад в Москве берут в аренду.