Суд удовлетворил иск крупного поставщика женской обуви к Wildberries и обязал маркетплейс выплатить организации рекордную за текущий год сумму.
Wildberries наносит ответный удар
РИА Новости пишет, что некоторые пункты Wildberries не открылись и во Владивостоке. разбираемся в материале Афиши Daily. Без аналитики сложно продавать обувь на Вайлдберриз, это тоже самое, что и бегать на результат без секундомера. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Поставщик женской обуви из Москвы (бренды Enzo Logana и Lagatta) подал рекордный иск в отношении маркетплейса Wildberries, передает Telegram-канал Shot.
33 качественных бренда женской одежды на Wildberries
| Вайлдберриз женская обувь осень 2023 (49 фото) | Анонсировано, что с 25 апреля снова начнут выдавать в пунктах выдачи Вайлдберриз бесплатные пакеты. |
| Wildberries ввел новый запрет для покупателей, от которого все в бешенстве | купить по выгодной цене с доставкой. 2897 моделей в проверенных интернет-магазинах: популярные новинки и лидеры продаж. |
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
Все привело к тому, что депутаты начали думать о том, как ужесточить регулирование всей отрасли электронной коммерции. Создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук объявила, что главная цель компании — стать более открытой, и пообещала предоставить соответствующий план «и для СМИ, и для госорганов». Подписаться на Банки. Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было.
В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках.
Теперь поставщики могут разместить банер на главной странице по ставке от 100 рублей. Этот вид рекламы, как правило используют уже раскрученные бренды. И даже с такой ставкой, не многие продавцы начнут его использовать. Пока он действует в некоторых категориях электроники, но продавцы утверждают что склейка произошла и в нескольких категориях не относящихся к электронике. ВБ аргументирует это обновление удобством для покупателя. Но у поставщиков вызывает возмущения. К раскрученным товарам присоединяются "ноунеймы" с низкой ценой.
На сколько этот функционал будет жизнеспособным покажет время. Но учитывая что так Вайлдберриз копирует Amazon, предполагаем, что его внедрят во все категории товаров. Тем самым Вайлдберриз стремится стать ближе к покупателям. Но скорее всего, в числе первых желающих посетить склады будут поставщики. Срок проведения до 14 июня 2023 включительно. Продвижение в акции товаров будет с помощью: выдачи под банером на главной странице push-уведомлений специальной плашки поднятия вверх в поисковой выдаче При этом акции "Волна больших скидок" и "неДетские скидки" будут завершены досрочно. Видимо, Вайлдберриз посчитал что установил недостаточно низкие цены для поставщиков в текущих акциях.
Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа?
Вероятно, проблему можно было бы решить мирно. Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две. Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе. Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries. По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел.
Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce.
Под удар попало множество добросовестных селлеров. Так, жертвами измерения размеров стали продавцы вакуумируемых товаров подушки, матрасы, постельное белье, некоторые виды одежды. В заводской упаковке, из которой выкачан воздух, эти вещи действительно занимают мало места. Но если такой товар хотя бы один раз вернул покупатель, он раздувается и в разы увеличивается в объеме. Селлер обвиняет Wildberries в штрафах за воздух в постельном белье Кроме того, многие предприниматели настаивают, что теперь уже сотрудники маркетплейса некорректно измеряют товары и завышают их размеры. У нас каждую неделю всплывают куртки и платья по 80-120 литров. Непонятно, как обучить их склад концепции линейки и сантиметров, чтобы эту историю закрыть, — пишет пользователь Павел Маликов в одном из профильных Телеграм-каналов. А вчера, 7 декабря 2022 года, многие селлеры Wildberries были в ужасе от первых итогов перерасчета.
С каждого покупателя по 23 000 рублей: Wildberries объявил об ухудшении условий шоппинга
Московская фабрика шьет обувь не только для своего бренда, но и, например, для Mascotte, так что модели и качество похожи — но у Berg дешевле. На российских маркетплейсах реально отыскать качественную и недорогую обувь. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска - интернет-магазин одежды, обуви, электроники и других товаров.
Обувь на лето с вб
В итоге за возврат бракованного товара приходится платить деньги. Взимать плату за возврат товаров начал Wildberries. Для возврата технически сложных изделий покупатель Ozon должен предоставлять акт о производственном дефекте из сервисного центра. Хотя в компаниях, как правило, потребителям такие акты не дают.
При возврате зарубежных товаров в Ozon Global покупатели также вынуждены оплачивать обратную доставку, и это вызывает их недовольство.
Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может привести к оттоку части пользователей, не желающих обновлять свои устройства. Однако, это также может стимулировать переход на более современные гаджеты и операционные системы, что в целом положительно скажется на развитии рынка мобильных технологий. Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений. Дополнительная информация: Wildberries и Ozon являются крупнейшими онлайн-ритейлерами в России, занимая лидирующие позиции по объему продаж и количеству пользователей.
Тем самым, на мой взгляд, они теряют свое конкурентное преимущество. Всё меньше хочется иметь с этим маркетплейсом дело. Ведь когда покупаешь одежду или обувь - обязательно нужно примерить несколько фасонов, размеров, чтобы всё село идеально. Я не понимаю, как можно заказать одну пару обуви и быть уверенным, что она тебе подойдет?
Служба выдала компании предупреждение. Маркетплейсу необходимо внести изменения в оферту о реализации товара на сайте Wildberries, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. При этом исполнение предупреждения не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов Вайлдберриз. В случае неисполнения предупреждения ведомство вправе возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
WILDBERRIES
Сначала эту новость мало кто принял всерьёз, в том числе и в руководстве маркетплейса, где первое время вообще отрицали наличие проблемы, а также в среде самих ПВЗ. Телеграм-канал «Осторожно, Москва» сообщает, что на подмосковном складе Wildberries произошла массовая драка между сотрудниками из-за гофры с товарами. Скидка на Сабо на платформе резиновые летние обувь для дачи женская. Сабо бомба, словами не передать сколько я их ждала и они оправдали мои желания, они супер удобные.
С каждого покупателя по 23 000 рублей: Wildberries объявил об ухудшении условий шоппинга
Условия площадки о наложении штрафных санкций на продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны третьими лицами, являются несоразмерными. Также маркетплейс устанавливает ограничения при размещении контактной информации продавцов. Кроме того, не определены условия изменения тарифов компании на логистические услуги и хранение товаров, условия наложения штрафных санкций на продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам. Служба выдала компании предупреждение.
Покупатели, естественно, от своих покупок нетоварного вида отказываются, и все возвраты ехали обратно поставщику. Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызено.
На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные.
Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте.
В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников.
Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания.
У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз.
На ПВЗ прибыли полицейские и задержали покупательницу. Решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Ранее в Москве ребенок заказал игрушки на сотни тысяч рублей со смартфона родителей.
Суд постановил взыскать с Wildberries 201 млн рублей за испорченную на складе обувь
Суд удовлетворил иск крупного поставщика женской обуви к Wildberries и обязал маркетплейс выплатить организации рекордную за текущий год сумму. Новости Вайлдберриз Изменения в оферте по утилизации запрещенных товаров и увеличении штрафа за их продажу со склада ВБ С 15 января в раздел 9 Оферты внесли изменения. Около сотни продавцов вышли к главному офису компании «Вайлдберриз» в Москве. Анонсировано, что с 25 апреля снова начнут выдавать в пунктах выдачи Вайлдберриз бесплатные пакеты. Суд удовлетворил рекордный иск поставщика обуви к Wildberries.
Wildberries отрицает массовые забастовки. В московский офис компании пришла полиция
Как сообщает Telegram-канал Baza, продавцу на «Вайлдберриз» незаметно установили почти 100-процентную скидку на все товары, которые охотно раскупили клиенты. В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. Что касается иска от продавца обуви на 200 млн рублей, в Wildberries назвали новость о разбирательстве «попыткой давления на суд». Анонсировано, что с 25 апреля снова начнут выдавать в пунктах выдачи Вайлдберриз бесплатные пакеты. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство.