3 Фиджитал-офис «Альфа-Банка», продажа «Совести» и разблокировка Telegram: финтех-дайджест. 3 Фиджитал-офис «Альфа-Банка», продажа «Совести» и разблокировка Telegram: финтех-дайджест. Предлагаем вашему вниманию последние официальные новости банка Альфа-Банк за 2024 год. самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции.
Альфа-Банк открыл первый офис в городе Туймазы
Это решение обусловлено тем, что мы расширяем географию и планируем запускать офисы практически во всех крупных городах Челябинской области, — говорит управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Лукоянов. Следующим станет Троицк. В офисе без бумаг при необходимости можно распечатать документы — вся оргтехника скрыта от глаз посетителей Источник: Дарья Пона Что такое фиджитал? Говоря простыми словами, phygital — это человечность с высоким уровнем цифрового сервиса. Альфа-Банк начал трансформацию филиальной сети в этой концепции два года назад. За солидный срок формат phygital показал свою эффективность и получил живой отклик у клиентов. Не нужно ехать в Челябинск, можно быстро получить полноценную консультацию по банковскому продукту в Копейске без большой очереди Источник: Дарья Пона Искать по привычке электронное табло и брать талончик не нужно, следить за очередью тоже — устраиваетесь в любом удобном месте, консультант подойдет к клиенту сам и поможет решить все вопросы. Офис без бумаг — одна из фишек инновационной модели, но при необходимости в банке могут распечатать документы. За счет цифровых технологий экономится до 10 тонн бумаги в год, а это тысячи спасенных деревьев. Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи. Это современно и очень удобно.
Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так. Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей. Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии. Это профессионализм наших сотрудников.
Подписаться Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа — Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. Банк предоставляет удобный сервис клиенту, сохраняя комфорт и безопасность. В офисе нового формата большое количество умных решений и уютная планировка.
Говорят о внимании к нашему банку и рейтинговые цифры. Мы всегда рады клиентам. Можете совершать операции удаленно. Напоминаем, что в мобильном приложении Альфа-Банка есть отличный чат-бот, который не просто отправляет стандартные сообщения, а действительно помогает разобраться в вопросах», - добавил Евгений Семенов. Поделились впечатлениями о новом офисе и другие клиенты. А сегодня я увидела совсем другое. Уникальный формат, скажу я вам. Обстановка такая, словно к друзьям в гости зашла. И вопрос решила так быстро, что даже не рассчитывала. Замечательный офис, замечательное обслуживание подарили мне замечательное настроение», - отметила Галина Тихонова. Во всяком случае, мне уже так понравилось, что, думаю, приду сюда за кредитной картой, тем более условия заманчивые», - высказался Виктор Брагин.
К тому же для переговоров есть три закрытые комнаты. И конфиденциальный банкомат - для тех, кто хочет совершить операции «без лишних глаз». Фото: Альфа-Банк Технологии Формат phygital от английских слов physical и digital разработали в Альфа-Банке, потому что исследование показало: кроме современных технологий людям по-прежнему нужно живое общение, беседа глаза в глаза. И уж тем более - когда речь идет о личных финансах. В новом офисе «цифра» не бросается в глаза, и это тоже принцип: технологии не должны вызывать напряжение - это почти как у фантастов: «Робот должен служить человеку». Поэтому технологии здесь ненавязчиво встроены во все процессы. К примеру, на входе посетителя встречает устройство, распознающее клиентов по лицу - Face ID. Если в банке уже есть ваши биометрические данные, оно узнает вас, поприветствует по имени и отправит push-уведомление в приложение на телефон - вместо бумажного талона, который вы получаете в других банках. Тем, кто еще не стал клиентом, присвоят кодовое имя. Главное же в этой системе - она сразу распределит клиентов по специалистам. И уже не вы ищите номер своего «окошка». Имя и фото вашего менеджера вы увидите в телефоне и на большом табло в центре зала.
Читайте также
- Последние новости
- Первый офис Альфа-Банка открылся в Азове
- Что такое фиджитал?
- Массовые закрытия отделений Альфа-банка не коснутся Челябинской области
- «Все любят общаться»: в Оренбурге открыли юбилейный офис Альфа-Банка нового формата
Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине
Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. «Совершенно секретно»: Правоохранительные органы эвакуировали офисы Альфа-банка в Москве в связи с угрозой взрыва, сообщает РБК со ссылкой на источник в банке. В мае 2021 года правоохранители задержали замруководителя VIP-отделения «Альфа-Банка» Алину Третьякову. Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. «Альфа-банк» открыл в Москве свой первый рhygital-офис с сочетанием цифровых и физических каналов, сообщил представитель компании. Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации.
Первый офис Альфа-Банка открылся в Азове
| Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске | Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом, потребовал заблокировать двери. |
| «Просто повеселились». В Альфа-банке и МТС прокомментировали обмен вывесками между сотрудниками | Отделения Альфа-Банка оформлены в современном формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, отсутствие окошек и перегородок. |
Новости по теме: Альфа-банк
| Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине - Гатчинская правда | Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. |
| В самом центре Петроградки отделение банка превратили в общественное пространство - АБН 24 | Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker[135]. |
| Современный офис Альфа-Банка открылся в Михайловске | Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - |
Регистрация
- Наши проекты
- Сетевое братство: банки открыли рекордное число офисов в конце 2023-го | Статьи | Известия
- Что такое фиджитал?
- 31 августа 2023 Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
- Авторизация
Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине
Новые технологии встречают уже при входе: "Если клиент в личном кабинете уже сдал свои биометрические данные, наша камера на стойке регистрации при входе сразу же считает его лицо, и он увидит электронный талон на экране в зале. То есть талон получать не нужно, он в цифровом виде выдается автоматически. К вам подойдет свободный менеджер, имя и фото которого также отображается на экране", - рассказывает Мария Лунева. Далее клиент может расположиться в комфортном зале быстрого обслуживания. Иногда клиенту нужно сразу несколько менеджеров для его операций.
Допустим, это обслуживание счета и обслуживание как физического лица. В таком случае ходить по разным кабинетам также не придется. Клиенту нужно лишь расположиться там, где ему будет удобнее, а все менеджеры сами к нему подойдут и решат необходимые вопросы.
Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо Банк открыл новое отделение с биометрией. Там не будет стоек для сотрудников и бумажных носителей Пресс-служба Альфа-банка Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. Об этом AdIndex рассказали в пресс-службе банка. Отделение оснащено системой распознавания лиц, которая на входе определяет клиента и передает сотруднику информацию о нем: ФИО, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. Еще одним нововведением является отсутствие бумажных носителей в офисе — документы подписываются и хранятся в смартфоне.
Posted 30 июня 2023,, 07:00 Published 30 июня 2023,, 07:00 Modified 30 июня 2023,, 07:00 Updated 30 июня 2023,, 07:00 Первый офис Альфа-Банка открылся в Азове 30 июня 2023, 07:00 Первый офис Альфа-Банка заработал в Азове. Отделение расположилось в самом центре города, на улице Мира, 45. Офис полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. Здесь вы не найдете привычных стоек, компьютеров, проводов.
Что важно знать: Подобные «соревнования» между брендами — распространенное явление для компаний-конкурентов по бизнесу во всем мире. Так, например, с помощью «диалога баннеров» друг другу противостоят известные зарубежные автомобильные бренды, копании в сфере фастфуда , мобильной связи и многих других.
«Альфа-Банк» открыл «офис будущего»: с распознаванием лиц, без стоек сотрудников и бумаги
все новости на сегодня. Теперь все отделения Альфа-Банка в Новосибирске превратились в «умное» пространство. Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. Что стояло за призывами Альфа-банка «решиться» и продолжит ли офис МТС отвечать на предложения коллег из здания напротив? в Миассе и Златоусте.
В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
| АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" | Банк России | Альфа-Банк ответил5 ответов. |
| Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине - Гатчинская правда | Что стояло за призывами Альфа-банка «решиться» и продолжит ли офис МТС отвечать на предложения коллег из здания напротив? |
| Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске - 22 марта 2023 - 161.ру | Новый офис Альфа-Банка на Ленина, 106 в Барнауле. |
| Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО | Наталья Рыжова, региональный управляющий Альфа-банка. |
Во Всеволожске новое отделение Альфа-банка создали по образу креативного пространства
Рублёвые платежи банк будет проводить по следующему графику: 30 декабря — переводы в обычном режиме; 31 декабря — отправляются и зачисляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки. Будут проведены до 12:00 по местному времени филиала обслуживания. Платежи, отправленные на обработку позже — будут отклонены. Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме; 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром.
Отделение строили в соответствии с концепцией phygital от сочетания английских physical и digital — физического и цифрового , рассказали Sostav в компании. В отделении работает функция распознавания лиц: клиент заходит в офис, и система передает сотруднику банка всю необходимую информацию о нем только в случае согласия клиента на использование биометрических данных. В phygital-офисе не будет стоек сотрудников и специальной рабочей зоны — клиент и сотрудник банка смогут обсудить вопросы и проблемы в любом удобном месте офисного пространства. Кроме того, в офисе откажутся от использования бумаги — в банке ожидают, что хранение документов в смартфоне позволит сэкономить до 10 тонн бумаги в год в каждом «отделении будущего». Наконец, клиент сможет проверить загруженность отделения через мобильное приложение и записаться на прием заранее.
Офис находится на Маросейке, д.
Так, недавно был открыт нано-офис в Бугуруслане, а в скором времени планируется запуск такого отделения и в Соль-Илецке. Тут все сделано по-домашнему и для людей. В основной зоне стоят мягкие удобные кресла, на любых из которых можно расположиться, возле них — столики. Для красоты и интерьера стоят кашпо с цветами. Сотрудникам не нужны массивные персональные компьютеры, со всеми задачами они могут справиться с помощью планшета или ноутбука, которые легко переносить с места на место.
Для сотрудников, говорит Сергей Апарин, нет неудобств, а Альфа-Банк позволяет им постоянно обучаться и улучшать свои знания, что особенно важно с развитием цифровизации. Сюда можно приехать, чтобы решить возникшие вопросы, провести переговоры, отдохнуть за чашкой кофе или чая в ожидании. Для вип-клиентов в офисе есть удобная переговорная, где можно также непринужденно провести деловые встречи и заключить сделки. Тут можно получить консультацию, совет. Это нестандартный офис в сравнении с привычным. Для нас было важно убрать преграды между клиентом и сотрудником.
Мы сами выходим к клиентам и готовы оказать услуги. Все мы россияне и любим общаться.
У всех сотрудников планшеты или ноутбуки. Новые технологии встречают уже при входе: "Если клиент в личном кабинете уже сдал свои биометрические данные, наша камера на стойке регистрации при входе сразу же считает его лицо, и он увидит электронный талон на экране в зале. То есть талон получать не нужно, он в цифровом виде выдается автоматически. К вам подойдет свободный менеджер, имя и фото которого также отображается на экране", - рассказывает Мария Лунева. Далее клиент может расположиться в комфортном зале быстрого обслуживания.
Иногда клиенту нужно сразу несколько менеджеров для его операций. Допустим, это обслуживание счета и обслуживание как физического лица. В таком случае ходить по разным кабинетам также не придется.
Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо
Банкоматы в официальных офисах работают круглосуточно, в торговых центрах и партнерских организациях обращайте внимание на их график работы. С 9 января компания работает в стандартном режиме. Юридические лица и бизнес Режим работы — как у физических лиц. Рублёвые платежи банк будет проводить по следующему графику: 30 декабря — переводы в обычном режиме; 31 декабря — отправляются и зачисляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки.
Об этом говорится на официальном 14 апреля 2017 Гостиницу "Казахстан" могут продать за долги Гостиничный комплекс находится у российского Альфа-банка в кредитном залоге, который заемщик не может погасить.
При этом здесь не делают разделения на физических и юридических лиц, обычных и премиум-клиентов. Абсолютно по любому вопросу можно обратиться к любому сотруднику банка. Руководитель отделения Вероника Раевская и начальник управления финансов администрации Березовского Надежда Михайлова подписали соглашение о сотрудничестве. В нашем городе это банк не единственный — сравнивая сервис каждого, оценивая его, люди делают выводы и рассказывают друг другу. Крупные предприятия, крупные налогоплательщики Березовского уже в этом банке — это, наверное, характеризует работу этого банка. По словам Вероники Раевской, у Альфа-Банка есть амбициозные планы по интеграции в социальную жизнь города: коллектив планирует принимать участие во всех городских мероприятиях, повышать финансовую грамотность березовчан, помогать местному бизнесу развиваться. Ваше мнение?
Здесь не увидишь типичных стоек, компьютеров, проводов, или даже электронной очереди. Скорее, эти пространства напоминают кафе, чем банковское отделение. Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка.
Губкинцы побывали на открытии первого в городе phygital-офиса Альфа-Банка
Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. в Миассе и Златоусте. В торжественном открытии нового отделения Альфа-Банка участвовали представители власти, регионального бизнеса и средства массовой информации. Главная Новости Лента новостей Банки Альфа-Банк откроет два филиала в Китае.
Новости бизнеса
- Во Всеволожске открыли первый офис Альфа-банка, он похож на креативное пространство
- Альфа-Банк открыл phygital-офис в Гатчине
- Красный потолок и стол-кракен. Альфа-Банк меняет офисы в Петербурге - 15 октября 2021 - ФОНТАНКА.ру
- Альфа-Банк график работы в новогодние праздники на 2023 год
- Новости по теме
В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись? Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира. Репортажи, интервью, расследования, лайфхаки, конфликты, инфографика, фоторепортажи, видео.
Украинский филиал был национализирован и переименован в Sence Bank в 2022 году. В декабре 2022 года «Сбер» планировал открыть в Китае филиал. Об этом рассказал зампредседателя правления банка Александр Ведяхин на форуме Finopolis. Сейчас у «Сбера» есть только один зарубежный филиал — в Индии.
О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Еще недавно нашим клиентам приходилось приезжать в наши офисы в Ростов или Шахты для решения сложных вопросов, а теперь мы ждем всех в новом современном офисе, в котором органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общение с экспертами.
Будет ли дальше продолжение? Я думаю, вряд ли. И работать надо, кроме того, что веселиться. Это сделает нас сильнее. Это, конечно, ирония, но мы честно рассчитываем, что кто-то перейдет к нам работать. В том здании, которое напротив нового офиса Альфа-банка, находится офис МТС-банка, такой же классный и новый. От вас после этого еще какой-то ответ последует? Сейчас сотрудники посмотрят на это, подумают, что-нибудь ответят или ничего не ответят, тут сложно сказать.