Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). Техническая поддержка. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. 1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку. Консультации по горячей линии осуществляются компанией «1С-Рарус» по телефонам +7 (495) 231-20-02, 223-04-04 с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: crm@ Горячие линии и телефоны поддержки.
В вашем распоряжении
- Контакты линии консультации
- Телефон техподдержки 1С. Горячая линия
- Горячая линия 1С
- О компании 1С
Техподдержка 1С
Для этого следует: Выгрузить в файл данные из имеющейся у вас локальной информационной базы прикладного решения. О том, как это делается, рассказано в статье по ссылке. Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке.
Как написать в службу поддержки 1С О компании 1С. Большое количество продаваемых программных продуктов диктует адреса электронной почты, по которым можно обращаться в компанию: Другие телефоны Телефон доступен только в течение рабочей недели с 9:30 утра и до 17:30 вечера, время московское. Электронная почта Соц. В техподдержку пишут по адресу 1c.
Оцените работу: Пока оценок нет Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С. О компании Фирма «1С» — российская компания, специализирующаяся на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения. Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату. Справочная информация:.
Горячая линия по 1С:Предприятие
Лучше создать еще одно начисление, в нем правильно указать категорию дохода и с определенного периода производить начисление дохода уже с его помощью. Если нужно будет скорректировать старые периоды, необходимо будет перезаполнить старые документы по начислению доходов и ведомости по их выплате. Владислав 11 ноября 2020 14:25 Сдали по сотруднику СЗВ-ТД, так как было кадровое мероприятие в этом году, пенсионный фонд запросил передать последнее кадровое событие на начало 2020 года. Как это сделать в программе? Программа рассчитывает БЛ исходя из минимального размера пособия 391,29 рубля, хотя в расчете пособия МРОТ стоит 398,79 рубля, а это больше 391,29. Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01.
Обслуживание с другими операционными системами не входит в сопровождение по договору и оплачивается отдельно. Особенности поддержки Обращения решаются в порядке живой очереди. В отчётные периоды обращений больше, поэтому скорость реакции и решения увеличена. Удаленный доступ осуществляется только к компьютерам с Windows. Все обращения регистрируются и это обязательный этап. Только после регистрации обращения попадают в очередь к специалистам. Работу по каждому закрытому обращению можно и нужно! Оценить работу можно перейдя по ссылке в письме, которое вы получите при закрытии обращения. Там же можно оставить комментарий или пожелания мы читаем и реагируем на все комментарии. Мы вправе отказаться от предоставления услуг или прервать действие Договора, если проявляется агрессия и неуважение по отношению к нашим сотрудникам. Это прописано в Договоре. Рекомендации Для регистрации обращения не обязательно звонить ждать ответа первой линии. Вы можете отправить письмо к нам на почту support argos1c. При регистрации обращения через почту, звонок, в чате постарайтесь передать максимум информации: точный текст ошибки, скриншоты, версию конфигурации и платформы. Чем больше подробной информации, тем быстрее обращение будет обработано. Если вы отвечаете на наше письмо, пожалуйста, не меняйте его тему.
Удаленный доступ осуществляется только к компьютерам с Windows. Все обращения регистрируются и это обязательный этап. Только после регистрации обращения попадают в очередь к специалистам. Работу по каждому закрытому обращению можно и нужно! Оценить работу можно перейдя по ссылке в письме, которое вы получите при закрытии обращения. Там же можно оставить комментарий или пожелания мы читаем и реагируем на все комментарии. Мы вправе отказаться от предоставления услуг или прервать действие Договора, если проявляется агрессия и неуважение по отношению к нашим сотрудникам. Это прописано в Договоре. Рекомендации Для регистрации обращения не обязательно звонить ждать ответа первой линии. Вы можете отправить письмо к нам на почту support argos1c. При регистрации обращения через почту, звонок, в чате постарайтесь передать максимум информации: точный текст ошибки, скриншоты, версию конфигурации и платформы. Чем больше подробной информации, тем быстрее обращение будет обработано. Если вы отвечаете на наше письмо, пожалуйста, не меняйте его тему. В теме содержится идентификатор обращения и если его там не будет, то письмо "выпадет" из обращения, что усложнит работу и увеличит срок получения ответа. Программу 1С-Коннект лучше установить заранее Это бесплатно. Мы поможем установить, от вас требуется только желание.
Если у вас много вопросов, вы не работали ранее с программой или работали на прошлой версии, то вам необходимо обучение, которое проведет сертифицированный Консультант. Попробовать "обучиться" через разовые обращения на поддержку можно, но по нашему опыту это не даёт необходимого результата пользователю. Системное администрирование. Для таких работ требуется Системный администратор. Обслуживание по договору сопровождения возможно только с операционными системами Windows. Обслуживание с другими операционными системами не входит в сопровождение по договору и оплачивается отдельно. Особенности поддержки Обращения решаются в порядке живой очереди. В отчётные периоды обращений больше, поэтому скорость реакции и решения увеличена. Удаленный доступ осуществляется только к компьютерам с Windows. Все обращения регистрируются и это обязательный этап. Только после регистрации обращения попадают в очередь к специалистам. Работу по каждому закрытому обращению можно и нужно! Оценить работу можно перейдя по ссылке в письме, которое вы получите при закрытии обращения. Там же можно оставить комментарий или пожелания мы читаем и реагируем на все комментарии. Мы вправе отказаться от предоставления услуг или прервать действие Договора, если проявляется агрессия и неуважение по отношению к нашим сотрудникам. Это прописано в Договоре.
Поддержка пользователей 1С:Предприятие"
Если вы желаете, чтобы ваша компания или предприятие наладило безотказную и высокопродуктивную работу, то ему никак не обойтись без наших услуг.. Наши услуги включают в себя комплекс действий, помогающих добиться максимально эффективного использования автоматической системы управления. Наша поддержка 1с - включает в себя следующие услуги : развернутую и грамотную консультацию от профессионального специалиста , которая поможет вникнуть в тонкости управления 1С даже неопытным пользователям; тонкую настройку всех программных продуктов 1С и ее зависимостей; точную доработку конфигурации 1С под определенные условия; своевременное и быстрое обновление программных компонентов 1С; администрирование системы: как удаленное, так и на месте; решение различных проблем, которые иногда проявляются с программным обеспечением 1С, сопутствующими программами, а также операционной системой. Круглосуточная техническая поддержка 1с - версий 1с 8. Но мы заслужили признание и уважение наших постоянных клиентов именно тем, что предоставляем круглосуточную и ежеминутную поддержку пользователей ПО 1С. Нашу команду профессионалов можно сравнить с пожарным расчетом, или бригадой скорой помощи, которая всегда готова приехать на вызов и оказать необходимую помощь.
Круглосуточный присмотр за бизнесом наших клиентов в различных отраслях, является нашим поводом для гордости и основным конкурентным преимуществом. Никакой программный продукт не идеален, и даже хорошо отлаженная система 1С может «порадовать» пользователей проблемами и осложнениями, возникающими в самый непредвиденный момент, например, в самый разгар отчетного периода. Наша круглосуточная онлайн поддержка 1С предполагает гарантированное решение любых осложнений в кратчайшие сроки. Мы привыкли решать возникающие перед пользователями проблемы до конца, поскольку проблему пользователя мы рассматриваем, как свою собственную. Если возникает такая необходимость, то мы в удаленном режиме подключаемся к компьютеру своего клиента, чтобы правильно оценить ситуацию и выработать пути, которые помогли бы решить проблему.
Если проблема требует срочного вмешательства нашего специалиста, а не несет общий характер, то мы реагируем на подобные вызовы в течение считанных минут, вплоть до окончательного решения проблемы. А круглосуточная поддержка означает, что вы получите нашу помощь, хоть глубоко за полночь, хоть на рассвете, или же в разгар рабочего дня. Наша техподдержка работает даже по праздникам и выходным, поэтому если вам потребуется помощь в канун Нового Года или вечер воскресенья - вы мгновенно ее получите. Грамотная доработка 1С под ваши условия Крайне редко внедрение программных продуктов и всей системы в целом завершается без возникновения каких-либо проблем. В любом случае, система требует множества доработок и последующей оптимизации, ровно до поры, пока та не станет работать эффективно.
Наши специалисты помогут в самой тонкой настройке и тестировании программы. Также мы добавим новые инструменты, которые помогут откорректировать поведение 1С в целом, и исправим все возможные ошибки, которые выявлены клиентом или же нашим тестером в ходе эксплуатации системы. Пара слов об «1С» Гигантская популярность объясняется не только отсутствием адекватной альтернативы данной программе, но и целым рядом неоспоримых преимуществ. Среди них давно отмечены такие, как: удобство и простота освоения, чрезвычайная адаптивность продуктов к весьма переменчивому законодательству стран СНГ. Объединяющим полезным свойством для всех продуктов 1С служит их необычайная гибкость.
Продукт позволяет постоянно дорабатывать и совершенствовать себя в соответствии с теми условиями, которые сложились в работе отдельно взятого предприятия. Подробнее об устранении ошибок Каждый бухгалтер или начальник финансового отдела прекрасно знает, как некорректно оформленная отчетность может повлиять на отображение финансовой ситуации предприятия. Мы предоставляем клиенту возможность не только мгновенного устранения ошибок специалистами, но также и проведение доработок системы, которые исключают ее сбои в дальнейшем.
Специалист Линии консультаций перезвонит вам в течение 4-х часов с момента обращения. Хотите получить ответ в течение 30 минут после обращения — воспользуйтесь услугой «Приоритет». У нас на линии консультаций применяется поминутная тарификация. Минимальный объем услуг, доступный для оплаты — 1 один час. Для подключения услуги «Приоритет» необходимо иметь действующий договор «1С:ИТС» кроме базовых версий «1С» с входящими или оплаченными отдельно услугами Линии консультаций.
Дополнительные платные работы выполняются удаленно или с выездом в офис заказчика.
На занесение информации уходило много времени, кладовщики неправильно заносили данные по названию материалов, в результате чего происходила пересортица. Были трудности с отслеживанием остатка по закупкам. Было принято решение автоматизировать процесс работы по контрактам. После чего обучили наших сотрудников.
Это поможет быстрее разобраться в вашем вопросе.
Как сделать видеозапись экрана, подробно описано в статье по ссылке. Пожелания по улучшению работы У меня есть пожелание по улучшению работы приложений. Могу ли я передать его разработчикам?
Техподдержка 1С — телефоны линии консультаций
Справка и поддержка — Служба поддержки. Справочная служба поддержки 1С Онлайн. Телефоны справочных служб поддержки. Горячая линия 1С “Первый бит”. Консультации по горячей линии осуществляются компанией «1С-Рарус» по телефонам +7 (495) 231-20-02, 223-04-04 с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: crm@
Линия консультаций по работе с программой 1С
В сервисе запрещено самостоятельно добавлять внешние обработки и печатные формы в базу и вносить изменения. Если вам необходимо добавить обработку в ваш личный кабинет, свяжитесь с обслуживающей организацией. Специалисты отправят файл на аудит. После проверки его безопасности он будет добавлен. Что делать, если базовая 1С:Бухгалтерия перестала работать? Часто при некорректном завершении работы с базой сеанс может зависнуть, а так как базовая 1С:Бухгалтерия имеет ограничение по количеству одновременных сессий, она не даст открыть базу. Помогает перезапуск компьютера. Чаще всего это связано с тем, что в ЗУП пользователи создают только документы начисления заработной платы. Но для бухгалтерии нужен отдельный документ «Отражение зарплаты в бух учете». Именно он и будет отправляться в БП при обмене.
Доступен и телефон горячей линии для решения насущных и оперативных задач — 8 800 250 1860. Техподдержка 1С Рарус Официальная техпомощь продуктов 1С оказывается через сайт или горячие телефоны. Контакты в других населенных пунктах уточняйте дополнительно. Если назрел срочный вопрос, обращайтесь по номеру дозвона — 8 800 250 73 45. На странице собран блок популярных вопросов, с ответами на них.
Не все конфигурации с последним релизом осуществляют поддержку всех реквизитов. Подключить к 1С:77-Торговля и Склад кассу не получится. Оксана 13 декабря 2020 22:56 Как получить возможность установить базу 1С на новый компьютер 3 попвтки использовали ранее ООО ГОССГАС ИНН 7811475520 Александр Щукарев 14 декабря 2020 08:16 Для новой установки вам необходимо приобрести новую лицензию, базовая версия программы 1С включает только 3 ввода пин-кода, после чего лицензия приобретается заново. Почему так происходит? Александр Щукарев 16 ноября 2020 12:15 Мы можем настроить для премии с кодом 2002 то, как она будет учитываться для целей НДФЛ - как оплата труда, которая пройдет по месяцу начисления, как и зарплатные доходы с кодом 2000, или же как прочий доход, который будет учитываться в том месяце налогового периода, в котором данный доход был выплачен. Для этого для начала настроим вид дохода НДФЛ. Открываем начисления, находим нашу премию, открываем ее.
Необходимые контакты для вашего региона можно посмотреть там же. Техподдержка 1С Фреш У Фреш есть горячая линия по всем вопросам — 8 800 333 72 27. Дополнительно на главном портале системы публикуется информация о деятельности, тарифы и т. Техподдержка 1С Бит Удобная бухгалтерия 1С БИТ поддерживает своих клиентов по любым темам, обращайтесь по горячей линии в вашем регионе. На этом же сайте представлены номера быстрого дозвона и вкладка для быстрой связи через сайт.
Служба заботы
Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш? В этом видео мы с вами рассмотрим инструкцию по отправке обращения в техническую поддержку сервиса 1С Фреш. Телефон для справок: 8 (495) 489-35-17«Центр облачных технологий». это помощь опытных специалистов в решении задач связанных с работой программных продуктов 1С. Горячая линия и служба поддержки 1С обычно работают как единое целое. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01. Поделиться в социальных сетях. На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально.
Линия консультаций по ведению учёта в 1С
Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С. 1С Линия консультаций представляет собой консультационную службу, специально предназначенную для клиентов, которые пользуются программами 1С. Сервис передачи отчетности в контролирующие органы из программы 1С. Астрал Отчет 5.0. Телефон горячей линии 1С. Техническая поддержка. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. 1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку. Поддержка 1С 7.7 или же поддержка 1С 8 предполагает их обновление до полного соответствия всем требованиям местного законодательства.
Справочная служба поддержки 1С Онлайн
Как сделать видеозапись экрана, подробно описано в статье по ссылке. Пожелания по улучшению работы У меня есть пожелание по улучшению работы приложений. Могу ли я передать его разработчикам? Чтобы передать свои пожелания и идеи разработчикам приложения: Войдите в приложение сервиса, по которому у вас имеется пожелание.
Написать в Telegram В последнее время этот способ набирает популярность. Обращение по этому каналу также создаст заявку в нашей тикет-системе. Обращаем Ваше внимание, что время одной консультации составляет 15 - 30 минут. Для более глубокого изучения проблемы специалисты часто прибегают к подключению к клиенту через удаленный доступ.
Если в процессе консультации специалисту потребуется больше времени, то он может предложить вариант решения вопроса через оказание отдельной платной услуги. Для этого необходимо Ваше согласие. Все Ваши заявки в службу поддержки контролируются несколькими сотрудниками.
Оксана 13 декабря 2020 22:56 Как получить возможность установить базу 1С на новый компьютер 3 попвтки использовали ранее ООО ГОССГАС ИНН 7811475520 Александр Щукарев 14 декабря 2020 08:16 Для новой установки вам необходимо приобрести новую лицензию, базовая версия программы 1С включает только 3 ввода пин-кода, после чего лицензия приобретается заново. Почему так происходит? Александр Щукарев 16 ноября 2020 12:15 Мы можем настроить для премии с кодом 2002 то, как она будет учитываться для целей НДФЛ - как оплата труда, которая пройдет по месяцу начисления, как и зарплатные доходы с кодом 2000, или же как прочий доход, который будет учитываться в том месяце налогового периода, в котором данный доход был выплачен.
Для этого для начала настроим вид дохода НДФЛ. Открываем начисления, находим нашу премию, открываем ее. Не рекомендуется менять категорию дохода в существующем начислении. Лучше создать еще одно начисление, в нем правильно указать категорию дохода и с определенного периода производить начисление дохода уже с его помощью.
Попробуйте еще раз обратиться или задать вопрос в официальной группе поддержки 1С. Там могут быть пользователи с аналогичными проблемами, которые уже нашли решение. Как обратиться в техподдержку 1С Фреш Если вы обнаружили ошибку в программе 1С, сообщите о ней в техподдержку. Ваши отзывы и замечания помогут улучшить программу и сделать ее работу более стабильной и надежной. Так специалисты быстрее поймут суть проблемы и смогут предложить соответствующие меры по устранению этих багов. Они работают для вас и стараются решить все ваши проблемы. Вежливость и благодарность всегда приветствуются!
1с отчетность горячая линия техподдержки
Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С. Поддержка пользователей осуществляется по телефону горячей линии, а также по адресу. Вам всегда помогут на горячей линии техподдержки 1С с номером телефона 8 800. Горячие линии и телефоны поддержки. Служба поддержки 1с имеет не один телефон. Консультации специалистов официальной службы технической поддержки 1С по телефону и электронной почте.